Fellow

Fellow est un assistant de réunion qui enregistre, transcrit et résume les réunions grâce à l'IA, puis transforme les décisions en actions et en mises à jour dans les outils de l'équipe. L'éditeur le destine surtout aux organisations exigeantes en sécurité, comme la finance ou le conseil.

Localisation : Canada (Ottawa), éditeur qui vend à l'international et se déclare conforme au RGPD ; la transcription prend en charge le français, mais ni hébergement des données en Europe ni interface en français ne sont documentés.

À quoi sert Fellow ?

Les outils de prise de notes par IA se multiplient, souvent installés par chaque collaborateur sans contrôle sur ce qui est enregistré ni sur l'endroit où partent les données.

• Usage de l'IA non maîtrisé : Les administrateurs décident qui peut enregistrer, combien de temps les données sont conservées et quels passages sensibles sont masqués.
• Décisions perdues : Chaque réunion produit un résumé, les décisions et les actions attribuées, partagés automatiquement avec les participants.
• Rendez-vous mal préparés : Un brief avant réunion rassemble ce qui a été dit lors des échanges précédents.

Cette solution cible les PME et ETI, en particulier dans la finance, le conseil ou le juridique, qui veulent généraliser la prise de notes par IA sous le contrôle de la direction informatique.

Fonctionnement

• Enregistrement avec ou sans robot : Fellow rejoint les réunions Zoom, Google Meet, Microsoft Teams, Webex ou Slack, et capte le présentiel grâce à ses applications de bureau et mobile.
• Résumé et actions par l'IA : La transcription est analysée par un modèle de langage qui rédige le compte rendu, liste les décisions et les actions ; la langue parlée est détectée automatiquement, français compris.
• Ask Fellow : Un assistant répond aux questions sur l'historique des réunions et rédige des e-mails de suivi.
• Mises à jour du CRM : Les formules supérieures alimentent Salesforce ou HubSpot, et l'offre Entreprise suggère des mises à jour de champs préparées par l'IA.
• Contrôles d'administration : Authentification unique, gestion des droits, conservation paramétrable, jusqu'à aucune conservation, masquage des transcriptions et journaux d'audit.

Tarifs et points à vérifier

Fellow propose une formule gratuite très limitée puis des abonnements par utilisateur, moins chers en paiement annuel. Le prix d'entrée est modeste, mais le contrôle et les intégrations commerciales se trouvent dans les formules haut de gamme.

• Quotas de notes : La formule gratuite et la première formule payante limitent le nombre de réunions résumées par utilisateur ; l'usage illimité commence à la formule Business.
• Intégrations CRM réservées : La connexion à Salesforce et HubSpot n'arrive qu'en formule Business, les mises à jour de champs par l'IA et le masquage des transcriptions seulement en Entreprise.
• Accompagnement et minimum : Le déploiement accompagné est facturé en plus, et l'offre Entreprise impose un minimum d'utilisateurs.

Charge opérationnelle et limites techniques

Au quotidien, il suffit de relire les comptes rendus et de valider les actions proposées ; le gros du travail se fait en amont, pour fixer avec la direction informatique les règles d'enregistrement et de conservation. La principale limite pour une entreprise européenne tient à l'absence d'hébergement européen documenté et d'un support en français, à faire confirmer par l'éditeur.

Alternatives et positionnement

• Claap : Plateforme française d'enregistrement et de résumé de réunions avec vidéo asynchrone, idéale pour les équipes qui veulent un éditeur européen.
• Leexi : Assistant de réunion belge orienté ventes, idéal pour les équipes commerciales qui veulent analyser leurs échanges et remplir le CRM.
• Fireflies.ai : Assistant de réunion américain très répandu avec de nombreuses intégrations, idéal pour un déploiement rapide à coût réduit.