Besoin : tâches commerciales répétitives chronophages →

Développement logiciel · 1 300 employés · États-Unis

Anthropicavec Gong

Comment Anthropic a augmenté de 64 % la productivité de ses commerciaux

Solution

64 %

d'augmentation de la productivité des commerciaux

46 %

d'amélioration des temps de montée en compétence

Source : gong.io. Chiffres déclarés par l'éditeur.

Le besoin

L’équipe go-to-market devait rester centrée sur le client et agile tout en libérant les commerciaux des tâches administratives chronophages et des processus manuels.

Voir les 17 cas d'usage qui partagent ce besoin →

La solution mise en place

Anthropic a mis en place le Gong Revenue AI OS pour automatiser les tâches administratives. Les commerciaux ont utilisé des outils comme AI Call Briefer, AI Composer et AI Tasker pour gagner du temps et se concentrer sur les clients.

Le rôle de l'IA

L'IA transcrit et résume les appels, automatise la rédaction d'e-mails de suivi et la création de listes de tâches.

Tâches réalisées par l'IA :Analyse intelligente des appels commerciauxCoaching des appels commerciauxSéquençage et automatisation des engagements commerciaux

Les résultats rapportés

  • 64 % d'augmentation de la productivité des commerciaux
  • 46 % d'amélioration des temps de montée en compétence
  • Adoption forte du Gong Revenue AI OS, passant de 91 à 243 licences.

L'équipe et la méthode

L'équipe d'enablement GTM, dirigée par le responsable de l’enablement GTM. Les commerciaux ont été formés via des Call Libraries de conversations gagnantes pour accélérer leur montée en compétence.

Questions fréquentes

Comment l'IA peut-elle aider à augmenter la productivité des équipes commerciales ?

64 % d'augmentation de la productivité des commerciaux. 46 % d'amélioration des temps de montée en compétence. Adoption forte du Gong Revenue AI OS, passant de 91 à 243 licences.

Quels outils d'IA permettent d'automatiser les tâches administratives des commerciaux ?

Anthropic a mis en place le Gong Revenue AI OS pour automatiser les tâches administratives. Les commerciaux ont utilisé des outils comme AI Call Briefer, AI Composer et AI Tasker pour gagner du temps et se concentrer sur les clients.

Comment centraliser les insights clients grâce à l'IA ?

L'IA transcrit et résume les appels, automatise la rédaction d'e-mails de suivi et la création de listes de tâches.

Quels sont les gains mesurables d'une solution d'IA pour les équipes go-to-market ?

64 % d'augmentation de la productivité des commerciaux. 46 % d'amélioration des temps de montée en compétence. Adoption forte du Gong Revenue AI OS, passant de 91 à 243 licences.

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