Tous les cas d&#x27;usage

Source : runway.com · août 2026

Skyscanner : 1 semaine de travail de pré-production économisée

Skyscanner · Voyage · Global

Rôle de l'IA

Génère des environnements à partir des scripts

Solution

ConnecteamavecDeputyWhatsApp

Source : runway.com · juillet 2026

Comment The Cat Doctors a remplacé Deputy, WhatsApp et ses e-mails par une plateforme

The Cat Doctors · Santé · Australie

Rôle de l'IA

Le bot de support IA de Connecteam résout les questions de configuration en temps réel

Solution

Xero

Source : connecteam.com · juillet 2026

Comment University Hospitals a augmenté de 580 % les rendez-vous programmés

University Hospitals · Santé · États-Unis

Starship Technologies · Logiciels et numérique · Estonie

Rôle de l'IA

L'IA de Payhawk automatise l'enrichissement et la classification des données

Solution

PayhawkavecWorkatoGoogle SheetsExcel

Source : payhawk.com · janvier 2026

Shutterstock : plus de 3,6 millions d'abonnés actifs

Shutterstock · Médias et communication

Rôle de l'IA

Génère des images et des vidéos, intégrée dans la plateforme Shutterstock

Solution

Source : runway.com · décembre 2025

Comment Paradox gère les réservations de voyage 93 % plus vite

Paradox · Technologie et éducation · 200 salariés

Rôle de l'IA

Gèrent les réservations de voyage et envoient des rappels automatiques pour la collecte des reçus

Solution

Payhawk

Source : payhawk.com · décembre 2025

Comment Musixmatch atteint 3 fois le taux de conversion moyen du secteur

Musixmatch · Médias et communication

Rôle de l'IA

Analyse les pochettes d'album pour identifier les éléments visuels clés

Solution

ChatGPTZimmWriterGoogle Docs

Source : runway.com · novembre 2025

Comment Hennessey Digital a fait passer ses scores d'optimisation de 49 à 94 en moyenne

Hennessey Digital · Marketing digital et SEO · États-Unis

Rôle de l'IA

Analyse les pages les mieux classées pour identifier les lacunes et évaluer le score d'optimisation

Solution

Fraseavec

Source : frase.io · novembre 2025

#1 Quick Commerce Brand : augmentation d'environ 140 % du score de satisfaction client (CSAT)

#1 Quick Commerce Brand · Commerce et e-commerce

Opinion Stage · Logiciels et numérique · Petite équipe (moins de 10 salariés mentionnés)

Rôle de l'IA

Automatise la recherche SEO et génère des structures d'articles optimisées

Solution

FraseavecSurferSEOClearscope

Source : frase.io · mai 2025

Verlo Mattress : augmentation de 74 % des engagements sur les publications Facebook en un trimestre

Verlo Mattress · Commerce et e-commerce

Rôle de l'IA

Analyse les interactions sociales et les données du marché

Solution

SOCi

Source : soci.ai · janvier 2025

Comment Blue Sea Holidays a atteint un taux d'ouverture de 37 % pour ses e-mails

Blue Sea Holidays · Tourisme

Rôle de l'IA

Personnalise chaque e-mail avec des recommandations spécifiques basées sur la page visitée

Solution

Dotdigital

Source : dotdigital.com · novembre 2024

Comment 4Cabling a augmenté son chiffre d’affaires de 20 % avec des recommandations produits

4Cabling · Commerce et e-commerce · Australie

Rôle de l'IA

Recommande des produits personnalisés dans les newsletters en fonction des achats précédents

Solution

DotdigitalavecAdobe CommerceSalesforce

Source : dotdigital.com · juillet 2024

Azuga : réduction de 30 à 40 % des taux d'attrition parmi les SDRs

Azuga · Technologies pour véhicules connectés et flottes · Plus de 100 Sales Development Representatives (SDRs)

Rôle de l'IA

L'IA de Rafiki analyse les conversations commerciales

Solution

Rafiki

Source : getrafiki.ai · juin 2023

Gainsight : 17 % de temps de réunion en plus pour les échanges utiles plutôt que la prise de notes

Gainsight · Logiciels et numérique · 50 à 999 salariés

Rôle de l'IA

Génère automatiquement des résumés de réunions

Solution

Zoom Workplace

Source : zoom.com · date non indiquée

Comment Xponential Fitness produit des formations 5 fois plus vite

Xponential Fitness · Santé et bien-être · États-Unis

ScanSource · Services informatiques · Enterprise · États-Unis

Rôle de l'IA

Synthesia génère des vidéos de formation en utilisant des avatars et des voix synthétiques

Solution

SynthesiaavecArticulate

Source : synthesia.io · date non indiquée

Comment The Friends' School économise 70 000 $ en évitant le remplacement du matériel

The Friends' School · Éducation et formation · 450 salariés · Australie

Rôle de l'IA

HENNGE · Services informatiques · Mid-Market · Japon

Rôle de l'IA

Génère des vidéos à partir de transcriptions et d'avatars personnalisés

Solution

SynthesiaavecYouTube

Source : synthesia.io · date non indiquée

Comment WaFd Bank a réduit de 90 % le temps d'accès aux soldes bancaires

WaFd Bank · Banque · États-Unis

Rôle de l'IA

Authentifie les clients et permet des transactions bancaires sécurisées par la voix

Solution

TalkdeskavecAmazon Lex

Source : talkdesk.com · date non indiquée

Comment Vensure Employer Solutions traite 75 % des questions du chat en libre-service

Vensure Employer Solutions · Technologie · Plus de 10 000 employé·es · États-Unis

Rôle de l'IA

Répond instantanément aux questions des clients via Zoom Virtual Agent

Solution

Zoom Workplace

Source : zoom.com · date non indiquée

Comment Forecast a réduit de 50 % le temps de création de formations

Forecast · Logiciels et numérique · Petite entreprise · Royaume-Uni

Rôle de l'IA

Génère des vidéos de formation en utilisant des avatars synthétiques pour lire les scripts

Solution

SynthesiaavecAudacityPowerPointAdobe Premiere Pro

Source : synthesia.io · date non indiquée

Comment Exact Sciences fait gagner 60 % de temps à ses patients

Exact Sciences · Santé · 1 000 agents hybrides

CEMEX · Industrie · Plus de 40 000 employés · Mexique

Rôle de l'IA

Génère des vidéos avec avatars et voix synthétiques dans 140+ langues

Solution

WaybookavecMicrosoft TeamsTrainual

Source : synthesia.io · date non indiquée

Comment Hootsuite économise une heure de travail manuel par jour

Hootsuite · Logiciels et numérique

WBM · Technologie de l'information & Services · Moyenne entreprise · Canada

Rôle de l'IA

Mesure et audite chaque appel, automatise la gestion de la qualité

Solution

Talkdesk

Source : talkdesk.com · date non indiquée

Comment Stellar Family of Companies a réduit de 50 % le temps d’onboarding

Stellar Family of Companies · Immobilier et construction · États-Unis

Rôle de l'IA

Alimente une recherche intelligente et des suggestions pour trouver les informations

Solution

Source : waybook.com · date non indiquée

Comment Carlsberg économise plus de 30 000 € de dépenses annuelles en agences externes

Carlsberg · Industrie · International (siège en Suisse)

Rôle de l'IA

Génère des vidéos en proposant une structure initiale

Solution

Source : synthesia.io · date non indiquée

Comment Orange multiplie par 9 la mémorisation grâce à la vidéo localisée

Orange · Télécommunications et services numériques · France

Rôle de l'IA

Génère des vidéos de formation avec des avatars IA et les localise dans plusieurs langues

Solution

Source : synthesia.io · date non indiquée

Comment Cello offre une expérience de support client 10 fois meilleure dans Slack

Cello · Logiciels et numérique

Rôle de l'IA

Slackbot utilise l'IA pour trouver des réponses dans des conversations antérieures

DuPont · Industrie chimique · Monde

Rôle de l'IA

Génère des vidéos de formation avec des avatars IA dans plus de 140 langues

Solution

SonixavecAdobe Premiere Pro

Source : synthesia.io · date non indiquée

Comment Meridian a réduit d'environ 30 % le temps de documentation de ses réunions

Meridian Wealth Advisors · Conseil financier et gestion de patrimoine · 30 conseillers et chargés de service client

Rôle de l'IA

Génère automatiquement des transcriptions, crée des résumés et analyse les conversations clients

Solution

Sonix

Source : sonix.ai · date non indiquée

Comment Keystone Claims a réduit d'environ 25 % le temps de documentation des sinistres

Keystone Claims Services · Assurance et gestion des sinistres · 45 experts en sinistres, superviseurs et personnel de soutien · Amérique du Nord

Rôle de l'IA

Transcrit et résume automatiquement les conversations

Solution

Sonix

Source : sonix.ai · date non indiquée

Carta : les réponses générées par l'IA résolvent 90 % des questions des clients

Carta · Banque

Rôle de l'IA

Améliore la recherche dans la base de connaissances en optimisant les résultats grâce à des mots-clés

Solution

Transcrit automatiquement les séquences d'interviews, les horodate et permet une recherche instantanée

Solution

Source : sonix.ai · date non indiquée

Physicians Mutual : augmentation de 2 fois des conversions

Physicians Mutual · Banque · États-Unis

Rôle de l'IA

Analyse les signaux d'appels pour déterminer si un appelant a converti et le revenu généré

Solution

Invocaavec

Google Ads

Source : invoca.com · date non indiquée

Comment MoneySolver a augmenté son retour sur les dépenses publicitaires de 30 %

MoneySolver · Banque · 100 conseillers · États-Unis

Rôle de l'IA

Attribue chaque appel entrant à sa source marketing

Solution

Invocaavec

Google Ads

Source : invoca.com · date non indiquée

Home Instead : augmentation de 150 % des débuts de soins

Home Instead · Services aux personnes âgées · Royaume-Uni

Rôle de l'IA

L'IA d'Invoca analyse automatiquement chaque appel entrant et enregistre les données

Solution

Invocaavec

Google Ads

Source : invoca.com · date non indiquée

Comment Trupanion a augmenté sa rétention client de 5 %

Trupanion · Assurance pour animaux de compagnie · États-Unis

Rôle de l'IA

Analyse automatiquement les interactions clients

Solution

Source : observe.ai · date non indiquée

Personify Health : 100 % des appels sont désormais audités, contre 2 % auparavant

Personify Health · Santé · États-Unis

Rôle de l'IA

Analyse l'intégralité des appels pour identifier des patterns comme les temps d'attente et les motifs d'appel

Solution

Source : observe.ai · date non indiquée

CHRISTUS Health Plan : 50 % de temps économisé sur l'assurance qualité des appels

CHRISTUS Health Plan · Santé · États-Unis

Rôle de l'IA

Automatise le scoring des appels téléphoniques selon des critères prédéfinis

Solution

Invoca

Source : invoca.com · date non indiquée

Comment Freeman a amélioré son score net promoteur de 11 % et réduit son volume d'appels de 4 %

Freeman · Solutions pour événements et expositions · États-Unis

Rôle de l'IA

Analyse 100 % des interactions clients pour un coaching basé sur des données

Solution

Source : observe.ai · date non indiquée

Comment Clearwater Benefits a réduit de 30 % le temps de traitement humain des appels

Clearwater Benefits · Assurance santé · États-Unis

Google AnalyticsFacebook

Source : invoca.com · date non indiquée

Comment Angel Reyes & Associates a multiplié par 10 les cas signés

Angel Reyes & Associates · Services juridiques · États-Unis

Rôle de l'IA

Attribue chaque appel entrant à la source marketing et score automatiquement les appels des agents

Solution

InvocaavecSalesforce

Source : invoca.com · date non indiquée

Comment Alcon évalue et note automatiquement 100 % de ses appels clients

Alcon · Santé · 120 agents, environ 550 agents au global · États-Unis (siège)

Rôle de l'IA

Analyse les conversations en temps réel

Solution

Source : observe.ai · date non indiquée

Comment Accolade a réduit de plus de 50 % le travail post-appel

Accolade · Santé · 1 500 conseillers · États-Unis

Rôle de l'IA

Écoute les appels, transcrit et analyse les conversations, après chaque appel, intégré directement dans le CRM

Solution

Observe.AIavecServiceNowSalesforce

Source : observe.ai · date non indiquée

Comment les clients de 3CLogic économisent jusqu'à 30 heures par semaine

3CLogic · Logiciels et numérique · États-Unis

Rôle de l'IA

Automatise la revue des appels et identifie les moments clés pour le coaching

Solution

Source : observe.ai · date non indiquée

Comment JB Hired a libéré environ 50 % du temps de ses recruteurs

JB Hired · Cabinet de recrutement · Petite entreprise

Rôle de l'IA

Recommande les meilleurs candidats en quelques minutes

Solution

ManatalavecG SuiteChrome LinkedIn extension

Source : manatal.com · date non indiquée

Ground Zero : L'agence a éliminé à 100 % le suivi manuel via Excel

Ground Zero · Recrutement pour les organisations à impact social et les associations · Inde

Rôle de l'IA

Recommande instantanément les candidats les plus alignés pour accélérer la présélection

Solution

ManatalavecLinkedIn

Source : manatal.com · date non indiquée

TALENTLOTSEN : 10 % de réunions supplémentaires organisées

TALENTLOTSEN · Ressources humaines · 15+ · Allemagne

Rôle de l'IA

Identifie des entreprises similaires à partir de clients existants pour élargir la base de prospects

Solution

LeadfeederavecDealfrontSalesforce

Source : leadfeeder.com · date non indiquée

Comment DoorDash a automatisé le contrôle qualité avec une couverture à près de 100 %

DoorDash · Commerce et e-commerce

Rôle de l'IA

Évalue automatiquement près de 100 % des interactions clients, analyse le sentiment

Solution

Observe.AIavecAWS AI

Source : observe.ai · date non indiquée

Vodex : 90 % de réduction du bruit de fond, permettant des conversations ininterrompues et claires

Vodex · Solutions d'appels sortants basées sur l'IA générative · Inde

Hillberg & Berk · Bijouterie

trivago · Logiciels

Rôle de l'IA

Résume et catégorise automatiquement les demandes pour le service juridique

Solution

Loom

Source : atlassian.com · date non indiquée

Tithely : +23 % de cas résolus par email et +205 % par chat pour les habitués d'AI Copilot

Tithely · Logiciels et numérique · 20+ conseillers

Rôle de l'IA

Copilot rédige des réponses automatiques

Solution

FellowavecMicrosoft Teams

Source : assembled.com · date non indiquée

Motive : 80 % de temps en moins pour résoudre les problèmes complexes, de 10 heures à 2 heures

Motive · Logiciels et numérique · Des milliers d'employés · États-Unis

Rôle de l'IA

Enregistre, transcrit et résume automatiquement chaque réunion

Solution

Source : fellow.ai · date non indiquée

Comment Ramp a automatisé le support et économise 5 100+ heures par an

Ramp · Fintech · 100+ agents · North America

Rôle de l'IA

Copilot résume les informations et signale les lacunes dans la documentation

Solution

Source : assembled.com · date non indiquée

Workplace Options : pour 90,3 % des managers, les réunions ont plus souvent un ordre du jour

Workplace Options · Services de santé mentale et soutien aux employés · 1 400 collaborateurs · États-Unis

Rôle de l'IA

Enregistre, transcrit et résume automatiquement les réunions à un niveau humain

Solution

Source : fellow.ai · date non indiquée

Comment Sprout Social libère plus de 360 heures de travail par an

Sprout Social · Logiciels et numérique · 1 400 utilisateurs · Amériques

Rôle de l'IA

Automatise la prise de notes en réunion, publie automatiquement les notes sur Confluence

Solution

Loom

SlackWorkday

Source : atlassian.com · date non indiquée

Comment Marshmallow automatise 95 % de ses plannings

Marshmallow · Assurance · Royaume-Uni

Rôle de l'IA

Génère automatiquement les plannings en fonction des données configurées

Solution

IntercomNICEGenesys

Source : assembled.com · date non indiquée

Comment Lulu and Georgia a réduit de 22 % le temps de première réponse

Lulu and Georgia · Commerce et e-commerce · 27 conseillers · États-Unis

Rôle de l'IA

Analyse instantanément le contenu

Solution

ZendeskGoogle DriveShopify

Source : assembled.com · date non indiquée

Comment Rick's Custom Fencing & Decking a réduit son coût par lead de 70 %

Rick's Custom Fencing & Decking · Services aux entreprises · États-Unis

Rôle de l'IA

Analyse 100 % des appels entrants et identifie les moments clés pour scorer les agents

Solution

Invoca

Source : invoca.com · date non indiquée

SpotOn : 75 % des documents d'exigences produit (PRD) générés par Rovo sont complets

SpotOn · Logiciels et numérique · États-Unis

Rôle de l'IA

Rovo répond aux questions des commerciaux dans Slack pour accélérer les processus de support et de vente

Solution

Source : atlassian.com · date non indiquée

Comment Flexcar gère 30 % de son volume entrant avec des agents IA

Flexcar · Location de véhicules · 50 agents de support · États-Unis

Rôle de l'IA

Guide les agents en temps réel, résout des scénarios complexes de bout en bout

Solution

Guru

Source : assembled.com · date non indiquée

Comment ServiceRocket a éliminé 12 000 réunions par an

ServiceRocket · Logiciels et services informatiques · 300 salariés · Monde (6 régions)

Rôle de l'IA

Rovo utilise l'IA pour effectuer des recherches nuancées

Solution

Loom

Source : atlassian.com · date non indiquée

Comment SaaStr produit 3 à 4 vidéos par jour

SaaStr · Logiciels et numérique

Rôle de l'IA

Améliore la qualité des vidéos en supprimant les mots de remplissage et en optimisant le son

Solution

Descript

Source : descript.com · date non indiquée

Comment EliseAI a atteint plus de 90 % de précision des réponses IA

EliseAI · Logiciels et numérique · 30 · États-Unis

Rôle de l'IA

Classe et route automatiquement les tickets, génère des réponses aux questions des clients

Solution

AdaFin

Source : assembled.com · date non indiquée

Mercedes-Benz · Automobile

Rôle de l'IA

L'agent Rovo analyse le contenu des défauts signalés, vérifie les doublons

Solution

ConfluenceavecMicrosoft 365 pour Jira

Source : atlassian.com · date non indiquée

Comment Workera a multiplié par 2,4 son pipeline de prospection

Workera · HR Tech

Rôle de l'IA

Génère des séquences de prospection personnalisées, capture les signaux d'engagement

Solution

11xavecSalesforce

Source : 11x.ai · date non indiquée

SiriusXM : analyse de 2 millions d'appels par mois pour le service client

SiriusXM · Médias et communication

Rôle de l'IA

Analyse 100 % des interactions pour identifier des tendances et des opportunités d'amélioration

Solution

CallMiner

Source : callminer.com · date non indiquée

Comment Questex a multiplié par 5 son retour sur investissement en 3 mois

Questex · Médias et communication

Rôle de l'IA

Automatise la prospection sortante de bout en bout : elle construit les listes de prospects

Solution

11xavecSalesforce

Source : 11x.ai · date non indiquée

Comment Mary's Meals a plus que doublé le nombre d'enfants nourris chaque jour

Mary's Meals · Organisations à but non lucratif · 1 300 utilisateurs · Irlande

Rôle de l'IA

Suggère du contenu pour les projets et automatise les réponses aux requêtes répétitives

Solution

Source : atlassian.com · date non indiquée

Mapped : 4 fois le taux de réponse positif moyen du secteur

Mapped · PropTech · 11-50 · États-Unis

Rôle de l'IA

Automatise les séquences de prospection, génère des messages personnalisés à partir de documents internes

Solution

11x

Source : 11x.ai · date non indiquée

Checkr · Logiciels et numérique · 500-1000

Rôle de l'IA

L'IA de 11x automatise les appels entrants pour répondre aux questions des prospects

Solution

11xavecSalesforce

Source : 11x.ai · date non indiquée

Comment Cisco Networking a réduit de 54 % ses coûts d'outillage

Cisco Networking · Logiciels et numérique

Rôle de l'IA

Crée des agents pour des tâches comme la synthèse d'état ou la génération de documents Confluence

Solution

ConfluenceavecXray

Source : atlassian.com · date non indiquée

Comment Brainsuite a récupéré 40 % du temps hebdomadaire de son SDR

Brainsuite · Logiciels et numérique · Allemagne

Rôle de l'IA

Automatise le sourcing et l'envoi de messages de prospection pour générer des réponses en continu

Solution

11xavec

Source : 11x.ai · date non indiquée

Comment Remote automatise environ un quart de ses tickets IT résolus

Remote · Logiciels et services aux entreprises · Global

Rôle de l'IA

Capture les demandes IT depuis Slack, crée des tickets dans Notion

Solution

SlackKandjiOkta

Source : notion.com · octobre 2026

Comment Medius gère 3 500 tickets par mois sur une seule plateforme au lieu de trois

Medius · Logiciels et numérique · Suède

Rôle de l'IA

Agents virtuels déjà en service dans la file des tickets

Solution

Freshdeskavec

Intercom

Source : freshworks.com · octobre 2026

Comment The Jackson Laboratory économise environ 2 à 3 minutes par asset

The Jackson Laboratory · Santé · États-Unis et Asie

Silver Cross · Ecommerce

Rôle de l'IA

Mim résout automatiquement les conversations clients

Solution

Dixa

Source : dixa.com · septembre 2026

FCLG : 85 % des réponses générées par l'IA sont correctes

FCLG · Automobile · 70 à 80 employés dans l'équipe

Rôle de l'IA

Email répond aux demandes, résout un quart des tickets sans intervention

Solution

Freshdesk

Source : freshworks.com · septembre 2026

Comment Pennylane automatise plus de 2 000 déclenchements d'agents par jour

Pennylane · Logiciels et numérique · 1 000 employé·es · Europe

Rôle de l'IA

Interprètent et standardisent les tâches saisies dans Slack, gèrent les réunions en les classant et résumant

Solution

Source : notion.com · septembre 2026

Crafty : plus de 60 % des questions internes de support sont automatisées

Crafty · Fournisseur national de programmes de restauration et boissons en entreprise · États-Unis

Rôle de l'IA

Vérifient la documentation Notion pour répondre aux questions internes

Solution

SlackClaudeGitHub

HubSpotIroncladShortcut

Source : notion.com · août 2026

Baseten : le nombre de questions traitées quotidiennement a été multiplié par 5 à 10

Baseten · Logiciels et numérique

Rôle de l'IA

Imite la voix et les connaissances d'un expert

Solution

Notion AIavecSalesforce

SlackPostHog

Source : notion.com · juillet 2026

Comment Ramp a réduit de 70 % ses coûts d'outils

Ramp · Logiciels et numérique · 1 000 employé·es

Rôle de l'IA

L'IA de Notion effectue des recherches dans toutes les connaissances de l'entreprise

Solution

Document360avecSharePoint

SlackGitHub

Source : notion.com · juillet 2026

Comment Rainforest Alliance a réduit ses demandes clients de 40 %

Rainforest Alliance · Service public

Rôle de l'IA

Alimente la recherche pour trouver rapidement des informations pertinentes

Solution

Document360avecMicrosoft DynamicsHerettoGitHubNetlify

Source : document360.com · juillet 2026

Comment NavVis a réduit de 40 % ses tickets de support

NavVis · Logiciels et numérique · 6 membres dans l'équipe éducation client · Allemagne

Rôle de l'IA

Génère des FAQ pour l'ensemble de la base de connaissances en quelques heures

Solution

Source : document360.com · juillet 2026

Comment Vattenfall a réduit ses coûts opérationnels du service client de 35 %

Vattenfall · Énergie et services publics

Rôle de l'IA

Gère de manière autonome les demandes clients

Solution

Source : dialonce.ai · juillet 2026

Charles Tyrwhitt : le temps de réponse médian aux emails est passé de 3 heures 45 minutes à 50 minutes

Charles Tyrwhitt · Ecommerce

Rôle de l'IA

L'IA de Dixa suggère des réponses aux agents, adapte le ton des messages au client

Solution

DixaavecDigitalGenius

Source : dixa.com · juin 2026

Comment Braintrust économise plus de 20 minutes par mise à jour Slack

Braintrust · Logiciels et numérique

Rôle de l'IA

Surveillent les changements des concurrents, analysent les transcriptions d'appels pour des mots-clés

Solution

PolyAIavecNICESmart Analyst

GongGoogle Drive

Source : notion.com · juin 2026

Comment SafeRide Health a réduit de 95 % le taux de transfert vers un humain

SafeRide Health · Santé · 1 000 conseillers clientèle (CSRs) · États-Unis

Rôle de l'IA

Répond aux appels, authentifie les membres, gère réservations et annulations de trajets

Solution

Source : poly.ai · mai 2026

Comment Pacific Gas and Electric Company (PG&E) a économisé 35 000 heures de travail

Pacific Gas and Electric Company (PG&E) · Services publics · États-Unis

Rôle de l'IA

L'agent IA de PolyAI fournit des mises à jour sur les pannes en fonction de leur localisation

Solution

PolyAIavecCiscoOracleNuanceKubraMulesoft

Source : poly.ai · mai 2026

Comment Audibel a diminué de 44 % son taux d'abandon d'appels

Audibel · Santé · 400 cliniques · États-Unis

Rôle de l'IA

L'IA de PolyAI répond aux appels, collecte le nom, le numéro de téléphone et le code postal de l'appelant

Solution

PolyAIavecWebexMicrosoft Dynamics 365

Source : poly.ai · mai 2026

Every : l'équipe croissance consacre environ 90 % de son temps aux tâches créatives et stratégiques

Every · Logiciels et numérique

Rôle de l'IA

Interviewent les employés pour générer des plans standardisés

Solution

Claude Code

SlackStripePostHog

Source : notion.com · mai 2026

WD-40 Company : plus de 45 000 actifs sont stockés dans Bynder

WD-40 Company · Non précisé · États-Unis

Rôle de l'IA

Permet une recherche en langage naturel et détecte les doublons pour éviter la redondance

Solution

Bynder

Source : bynder.com · mai 2026

Comment Parloa a réduit de moitié ses coûts logiciels

Parloa · Logiciels et numérique

Rôle de l'IA

Notion AI synthétise des réponses contextuelles en puisant dans les données dispersées entre Slack

Solution

Notion AIavecCoda

ConfluenceAsana

Source : notion.com · avril 2026

Comment Heidi économise plus de 260 heures par mois avec Notion

Heidi · Santé · Australie

Rôle de l'IA

Notion AI capture automatiquement les décisions, les éléments d'action et le raisonnement des réunions

Solution

Source : notion.com · avril 2026

Comment Raymour & Flanigan économise plus de 265 heures par semaine avec un DAM

Raymour & Flanigan · Commerce et e-commerce · États-Unis

Rôle de l'IA

Génère automatiquement des textes alternatifs et applique des métadonnées à grande échelle

Solution

BynderavecWrike

Optimizely

Source : bynder.com · avril 2026

Comment FLUED a récupéré 20 heures par personne et par mois

FLUED Co., Ltd. · Services aux entreprises · Japon

Rôle de l'IA

L'IA de tl;dv enregistre et transcrit les réunions

Solution

tl;dvavec

HubSpotGoogle Calendar

FreshdeskavecDevice42OktaActive Directory

Claude Code

Source : tldv.io · mars 2026

Amerisure Mutual Insurance Company : 97 % de temps en moins pour l'intégration des salariés

Amerisure Mutual Insurance Company · Banque · 501–1,000 employés · États-Unis

Rôle de l'IA

Identifie les écarts pour faciliter la prise de décision

Solution

Source : freshworks.com · mars 2026

Comment Brevo réduit de 80 % le temps consacré à la personnalisation des emails

Brevo · Logiciels et numérique · France

Rôle de l'IA

Les agents IA de Dust interrogent et mettent à jour en temps réel une base de données opérationnelle

Solution

DustavecSupabasePostgreSQLNotion

Notion AIavecMonday.comMiroGoogle DriveBoxJira

Source : dust.tt · mars 2026

Comment l'Institut Pere Mata a réduit de 50 % le temps de saisie des dossiers cliniques

Institut Pere Mata · Santé

Rôle de l'IA

Enregistre les consultations, transcrit en temps réel et génère un résumé structuré pour la histoire clinique

Solution

CegidaveciSalus

Source : cegid.com · mars 2026

Comment Planful a réduit de moitié son temps d’onboarding avec un espace de travail unifié

Planful · Logiciels et cloud · 500+ employés · Monde (siège non précisé)

Rôle de l'IA

Notion AI répond aux questions des employés en puisant dans l’espace de travail et les applications connectées

Solution

FigmaGoogle SitesLattice

Source : notion.com · février 2026

Qwilr : le temps moyen passé par les employés en réunions chaque semaine a diminué de plus de 10 heures

Qwilr · Logiciels et numérique

Rôle de l'IA

Résume les documents, répond aux questions internes et génère des premiers jets

Solution

Notion AIavecGoogle Drive

SlackGoogle Drive

Source : notion.com · février 2026

Comment Pinecone a doublé ses rendez-vous commerciaux hebdomadaires avec Notion AI

Pinecone · Logiciels et numérique

Rôle de l'IA

Notion AI répond aux questions des employés en citant les sources internes de la base de connaissances

Solution

GongSalesforceGitHubJira

Source : notion.com · février 2026

Franklin & Marshall College : 10 à 15 heures économisées chaque semaine sur la gestion de contenu

Franklin & Marshall College · Éducation et formation · 201-1000 employés · États-Unis

Rôle de l'IA

Génère automatiquement des textes alternatifs pour les images

Solution

Agorapulseavec

Sprout Social

Google Analytics

Source : agorapulse.com · février 2026

IDKIDS : 80 % des parcours clients résolus de manière autonome

IDKIDS · Commerce et e-commerce

Rôle de l'IA

Comprend les demandes des clients et détermine le chemin de résolution le plus adapté

Solution

Fireflies.aiavecGoogle Meet

Source : dialonce.ai · février 2026

Comment Bee Techy a économisé 30 heures par semaine

Bee Techy · Agence de développement web · 50 employés · États-Unis

Rôle de l'IA

Fireflies enregistre, transcrit et résume les réunions. Il s'intègre aux CRM et utilise une API

Solution

Source : fireflies.ai · janvier 2026

Fello : économie d'environ 15 heures par semaine par responsable

Fello · Agence créative et digitale · 5–10 (plus des partenaires) · Global / Remote

Rôle de l'IA

Transcrit les réunions, génère des résumés et des points d'action, et permet une recherche intelligente

Solution

Fireflies.aiavecGoogle Meet

Source : fireflies.ai · janvier 2026

Comment Paychex a réduit de 67 % son temps de réponse client sur les réseaux sociaux

Paychex · Services aux entreprises · États-Unis

Rôle de l'IA

Réécrit les réponses des agents pour les rendre plus personnalisées et authentiques

Solution

Sprout SocialavecSalesforce

Source : sproutsocial.com · janvier 2026

Global : le temps de réponse moyen est passé à 1 heure et 30 minutes pendant les heures de travail

Global · Médias et communication · 1 001 - 5 000 employés · Royaume-Uni

Rôle de l'IA

L'IA de Front analyse automatiquement le ton des emails entrants et applique des tags de sentiment

Solution

Frontavec

Microsoft OutlookServiceNow

Source : front.com · janvier 2026

Comment CASDEN Banque Populaire a augmenté son taux de joignabilité de 10 points

CASDEN Banque Populaire · Banque · France

Rôle de l'IA

Comprend le motif de contact, propose une résolution en autonomie ou oriente vers le canal pertinent

Solution

Source : dialonce.ai · janvier 2026

Comment inMusic a réduit de 87 % son temps de première réponse

inMusic · Médias et divertissement

Rôle de l'IA

Résume les tickets pour faciliter les transferts entre niveaux de support et génère du contenu

Solution

FreshdeskavecJiraMaestro

Source : freshworks.com · décembre 2025

Comment Vanta économise environ 400 heures par semaine sur la préparation des QBR

Vanta · Logiciels et numérique · 1001+

Rôle de l'IA

Génère des decks pré-construits, des notes de présentation et répond aux questions en temps réel

Solution

Source : dust.tt · décembre 2025

Comment Diligent a récupéré 65 % de temps et économisé des dizaines de milliers de dollars

Diligent · Logiciels et numérique

Rôle de l'IA

Génère des recommandations pour les titres et les introductions. Elle explique également sa logique

Solution

OptimizelyavecMark

Source : optimizely.com · décembre 2025

Comment Vermeer a réduit de moitié ses temps de résolution

Vermeer Corporation · Industrie · États-Unis

Rôle de l'IA

Automatise le support et aide les agents à travailler plus intelligemment

Solution

FreshdeskavecAWS

Source : freshworks.com · décembre 2025

Comment Mindee a réduit jusqu'à 70 % les coûts de sa stack commerciale

Mindee · Logiciels et numérique · 50 personnes · France

Rôle de l'IA

Pilote la personnalisation des campagnes de prospection en ciblant les bons cas d'usage

Solution

Lemlistavec

Salesloft

Source : lemlist.com · novembre 2025

Planet Food : 1 200 exploitations agricoles ont manifesté leur intérêt pour Planet Food

Planet Food · Technologie et agriculture · Canada

Rôle de l'IA

Figma Make transforme des prompts en interfaces utilisateur

Solution

Figmaavec

ChatGPTSupabaseResend

Source : figma.com · novembre 2025

Comment Link Logistics centralise 277 000 assets

Link Logistics · Immobilier et logistique · États-Unis

Rôle de l'IA

Améliore l'efficacité en permettant de trouver rapidement des assets grâce à la recherche alimentée par l'IA

Solution

Bynder

Source : bynder.com · novembre 2025

Comment Rosie traite plus de 1,4 million d'appels téléphoniques pour ses clients

Rosie · Services aux entreprises · 1 300 petites entreprises clientes · États-Unis

Rôle de l'IA

Répond aux appels téléphoniques, capture les leads et planifie des rendez-vous

Solution

Bland AIavec

Vapi

Source : bland.ai · novembre 2025

Comment Releaf Dispensary a amélioré sa conformité aux SLA de 67 %

Releaf Dispensary · Santé · 51 - 200 · Royaume-Uni

Rôle de l'IA

Apprend des conversations passées pour aider à rédiger des réponses personnelles et empathiques

Solution

Frontavec

AircallHelp ScoutCopilot

Source : front.com · octobre 2025

Manda : 90 % des messages entrants sont désormais routés automatiquement, soit environ 850 messages sur 900

Manda · Immobilier · 51 - 200 · France

Rôle de l'IA

Détecte les sujets et expéditeurs pour router automatiquement les messages

Solution

Frontavec

Source : front.com · octobre 2025

Comment le Mercato de l'Emploi gagne jusqu'à 5 heures par semaine

Mercato de l'Emploi · Recrutement

Rôle de l'IA

Transcrit, résume et analyse automatiquement les entretiens de recrutement

Solution

Noota

Source : noota.io · octobre 2025

The Christie NHS Foundation Trust : 50 % des tickets sont désormais soumis via le portail en libre-service

The Christie NHS Foundation Trust · Santé · Royaume-Uni

Rôle de l'IA

Résume les tickets entrants, suggère des actions et génère des réponses précises

Solution

FreshdeskavecAWS

Source : freshworks.com · août 2025

Diamond Recovery : 74 % des appels sont contenus automatiquement

Diamond Recovery · Santé · États-Unis

Rôle de l'IA

Répond aux appels, pose des questions diagnostiques et collecte des informations empathiquement

Solution

PolyAIavecTwilio

Source : poly.ai · août 2025

Comment Orthofeet a automatisé 56 % de ses tickets de support en 2 mois

Orthofeet · Fournisseur de chaussures orthopédiques · États-Unis

Rôle de l'IA

Automatise les réponses aux questions répétitives comme les demandes de retour

Solution

FreshdeskDialpadKlaviyoJudge.me

Source : gorgias.com · août 2025

Comment Engine automatise 50 000 demandes de support mensuelles

Engine · Plateforme de voyage d'affaires

Rôle de l'IA

Reconnaît l'intention du client et déclenche les actions pour annuler une réservation

Solution

Salesforce Marketing Cloud

Source : salesforce.com · juillet 2025

Comment SuitShop a atteint une note moyenne de 4,9/5 sur Google Reviews

SuitShop · Commerce et e-commerce · 30+ employés · États-Unis

Rôle de l'IA

Répond automatiquement aux FAQs des clients en fonction de leur localisation et des détails de leur commande

Solution

DustavecMicrosoft ecosystemNotion

AircallKlaviyoLoopOkendo

Source : gorgias.com · juillet 2025

Comment Wakam a réduit de 90 % le temps de traitement des données partenaires

Wakam · Assurance · Europe (5 pays)

Rôle de l'IA

Agrège et analyse des données de multiples sources pour fournir des insights actionnables

Solution

SlackSharePointCRM

Source : dust.tt · juillet 2025

Comment Tommy John a généré 106K$ de ventes en deux mois

Tommy John · Commerce et e-commerce · États-Unis

Rôle de l'IA

Agent de Gorgias répond aux questions répétitives des clients en suivant des instructions personnalisées

Solution

Gorgiasavec

ZendeskShopifyAttentiveLoopYotpoLoops Returns

Source : gorgias.com · juillet 2025

Comment The Melting Pot automatise 68 % de ses appels liés aux réservations

The Melting Pot · Restaurants · Plus de 90 établissements · États-Unis et Canada

Rôle de l'IA

Répond aux appels téléphoniques pour gérer les réservations

Solution

PolyAIavecOpenTable

Source : poly.ai · juillet 2025

Comment Peppermill Resort Spa Casino a réduit son volume d'appels de 92 %

Peppermill Resort Spa Casino · Hôtellerie et casino · États-Unis

Rôle de l'IA

Comprend l'intention des appelants

Solution

PolyAIavecHotSOSMitel

Source : poly.ai · juillet 2025

Comment Côte Brasserie convertit 76 % de ses appels de réservation

Côte Brasserie · Restaurants · 70 restaurants · Royaume-Uni

Rôle de l'IA

Répond aux appels, gère les réservations et répond aux questions fréquentes des clients

Solution

PolyAIavecOpenTableNICE

Source : poly.ai · juillet 2025

GSD at Work · Conseil en productivité et ateliers d'entreprise

Rôle de l'IA

Transcrit leurs réponses, génère des résumés et les envoie directement dans Slack via Zapier

Solution

VapiavecZapier

Slacko1 Pro

Source : vapi.ai · avril 2025

Nude Project : 73,73 % des emails résolus en une seule réponse

Nude Project · Mode et streetwear · 5 personnes dans l'équipe CX · Espagne

TUI France : 75 % de taux de résolution

TUI France · Tourisme · France

Rôle de l'IA

Analyse chaque demande en temps réel et active le bon parcours

Solution

GorgiasavecYotpoTriple Whale

Source : dialonce.ai · octobre 2024

LSKD : 40 % des tickets ont été automatisés par Gorgias Automate

LSKD · Commerce et e-commerce · Enterprise · Australie

Rôle de l'IA

Répond automatiquement aux emails de routine en utilisant le ton de la marque

Solution

Source : gorgias.com · septembre 2024

Comment Wildride a automatisé 33 % de ses emails avec un agent IA

Wildride · Commerce et e-commerce · 2 conseillers

Rôle de l'IA

Répond automatiquement aux questions répétitives des clients par email

Solution

Gorgias

Source : gorgias.com · août 2024

Total Expert : ROI de 248 % dans les opérations de service client

Total Expert · Services financiers · États-Unis

Rôle de l'IA

Freddy AI résout les questions de faible priorité via un chatbot

Solution

FreshdeskavecTED (TE Digital Assistant)

SlackJiraAWS

Source : freshworks.com · août 2024

Comment Firex a automatisé 100 % de son intégration bancaire

Firex · Expertise comptable · France

Rôle de l'IA

Assimile les flux de factures et automatise l'intégration bancaire

Solution

CegidavecSilaeMicrosoft SharePointDynamicsOxtaam OnePowerBI

Source : cegid.com · août 2024

Comment Hobbycraft a amélioré sa satisfaction client de 25 %

Hobbycraft · Commerce et e-commerce · Royaume-Uni

Rôle de l'IA

Répond aux questions des clients via des chatbots

Solution

Freshdesk

Source : freshworks.com · août 2024

Comment VESSEL a augmenté de 45 % l'automatisation de ses emails

VESSEL · Articles de sport et accessoires premium

Rôle de l'IA

Automatise les réponses aux demandes répétitives des clients

Solution

Gorgias

Source : gorgias.com · juillet 2024

Comment TalentPop a automatisé 40 % des tickets pour une marque e-commerce

TalentPop · Services aux entreprises

Rôle de l'IA

Automatise les réponses aux questions fréquentes

Solution

Gorgiasavec

ZendeskZoho Mail

Source : gorgias.com · juin 2024

Databricks : 28 % des nouveaux tickets ont été créés via MCP dès le premier mois

Databricks · Logiciels et numérique · 10 000 employés · États-Unis

Rôle de l'IA

Analyse les tickets, reconnaît des motifs et crée des tickets en masse via des applications internes

Solution

Freshdeskavec

ZendeskSpokeServiceNowSolarWinds

Claude Code

Source : freshworks.com · juin 2024

La plus grande marque de thé au monde : une migration prévue sur six mois, faite en quelques semaines

La plus grande marque de thé au monde · Boissons · 17 000 employés · 100 pays

Rôle de l'IA

Identifie automatiquement les ressources similaires ou identiques et supprime les doublons

Solution

BynderavecSalsify

Source : bynder.com · juin 2024

Comment Psycho Bunny a réduit son temps de résolution de 99,4 %

Psycho Bunny · Commerce et e-commerce

Rôle de l'IA

Agent de Gorgias répond de manière autonome aux emails des clients en utilisant les connaissances de la marque

Solution

Source : gorgias.com · mai 2024

Comment Love in Faith automatise 28 % de ses tickets

Love in Faith · Commerce et e-commerce

Rôle de l'IA

Répond aux questions en utilisant les données du centre d'aide, les macros Gorgias et des consignes internes

Solution

Source : gorgias.com · mai 2024

Comment Hinge Health a absorbé une hausse de 3 685 % de ses tickets en quatre ans

Hinge Health · Santé · 335 sièges (agents de support) · Amérique du Nord

Rôle de l'IA

Reformule automatiquement les réponses des agents pour les adapter aux besoins des membres

Solution

Freshdeskavec

Source : freshworks.com · mai 2024

Comment la RATP a réduit jusqu'à 30 % ses contacts entrants

RATP · Transport · France

Rôle de l'IA

Orchestre les canaux vocaux, WhatsApp et formulaires, répond aux intentions variées en plusieurs langues

Solution

GorgiasavecShopifyRedo Reviews.io

Source : dialonce.ai · avril 2024

Comment Obvi automatise 50 % de ses tickets

Obvi · Santé · États-Unis

Rôle de l'IA

Répond instantanément aux questions fréquentes des clients

Solution

Source : gorgias.com · février 2024

Comment July a automatisé l'équivalent de 3 agents supplémentaires

July · Commerce et e-commerce · États-Unis, Royaume-Uni, Australie

Rôle de l'IA

Recommande des articles pertinents depuis la base de connaissances

Solution

Gorgias

Source : gorgias.com · février 2024

Fnac Darty : le taux d’appels traités par rapport au total des appels a augmenté de 26 points

Fnac Darty · Commerce et e-commerce · France

Rôle de l'IA

Analyse les demandes clients pour identifier leur motif et orienter chaque demande

Solution

DialOnceavecOdigoAlcméon

Source : dialonce.ai · janvier 2024

Comment Culligan a réduit son temps de traitement des messages vocaux de 70 %

Culligan · Services aux entreprises · France

Rôle de l'IA

Transcrit en temps réel les messages vocaux, génère un résumé et achemine les tickets

Solution

Diabolocomavec

FreshdeskWizVilleServicenowRingcentral

Source : diabolocom.com · décembre 2023

Essentialist : une satisfaction client (CSAT) record de 97 %, bien au-dessus de la moyenne du secteur

Essentialist · Tourisme · 51 - 200

Rôle de l'IA

Compose et résume des messages pour automatiser la rédaction et l'analyse

Solution

FrontavecDialpadWhatsApp

Source : front.com · décembre 2023

Comment Mazda réduit jusqu'à 70 % les délais d'examen, de modification et d'approbation

Mazda · Industrie automobile · Japon

Rôle de l'IA

AMS · Éducation et formation · 140 employés · Canada

Rôle de l'IA

Le meilleur moment pour envoyer les campagnes d'e-mails afin d'optimiser les taux d'ouverture

Solution

Brevo

Source : brevo.com · date non indiquée

Health & Safety Institute : une préparation des prévisions deux à quatre fois plus efficace

Health & Safety Institute · Logiciels et numérique · 900 employés · États-Unis

Rôle de l'IA

Analyse les conversations, identifie les tendances et détecte les obstacles dans le pipeline

Solution

GongavecSalesforceMicrosoft Teams

Source : gong.io · date non indiquée

Comment Paycor a augmenté de 141 % ses victoires commerciales

Paycor · Logiciels et numérique · 3 000+ · États-Unis

Rôle de l'IA

Gong résume des quantités massives de données pour identifier les deals prioritaires

Solution

Source : gong.io · date non indiquée

Comment Aircall a augmenté son pipeline qualifié de 35 % en EMEA

Aircall · Télécommunications

Rôle de l'IA

Analyse les appels commerciaux pour fournir des scores de performance et des insights

Solution

Source : gong.io · date non indiquée

Rootly : augmentation de 67 % du nombre de deals par commercial

Rootly · Logiciels et numérique · États-Unis

Rôle de l'IA

Filtered · Logiciels et numérique · Royaume-Uni

Rôle de l'IA

L'IA de Gong analyse les conversations commerciales

Solution

GleanavecMicrosoft CopilotSharePointMicrosoft TeamsProcore

Source : gong.io · date non indiquée

Comment Icertis a obtenu un ROI 13,5 fois supérieur sur l’investissement Glean

Icertis · Logiciels et numérique

Rôle de l'IA

Glean indexe les données des systèmes d’Icertis, optimise les requêtes pour réduire les dépenses en tokens

Solution

Source : glean.com · date non indiquée

Comment Zapier apporte une réponse à 98 % de ses tickets IT

Zapier · Logiciels et numérique

Rôle de l'IA

Répond aux tickets IT et génère des briefs clients à partir de multiples sources

Solution

Source : glean.com · date non indiquée

Comment DNI a accéléré de 92,5 % l'identification de contrats et l'extraction de données

Delaware Nation Industries & Investments (DNI) · Services professionnels · États-Unis

Rôle de l'IA

L'IA de Glean consolide les données dispersées et permet aux équipes non techniques de créer

Solution

Gleanavec

ChatGPT

Source : glean.com · date non indiquée

Comment McCarthy Holdings, Inc. économise 2 heures par semaine par employé

McCarthy Holdings, Inc. · BTP · 4 000 employés · États-Unis

Rôle de l'IA

Glean centralise les connaissances dispersées et utilise des agents IA

Solution

Source : glean.com · date non indiquée

Comment Personio a libéré 30 % de temps pour ses équipes après-vente

Personio · Logiciels et numérique · Allemagne

Rôle de l'IA

Gong AI analyse en temps réel les interactions clients, génère des résumés instantanés des échanges

Solution

GleanavecDatabricks Genie

Source : gong.io · date non indiquée

Comment SafetyCulture a réduit ses temps de recherche de 50 %

SafetyCulture · Logiciels et numérique · Monde

Rôle de l'IA

Centralise la recherche d'informations et orchestrer des agents IA spécialisés

Solution

GleanavecJiraGithub

Source : glean.com · date non indiquée

Zillow : 1,5 heure de recherche économisée par employé chaque semaine

Zillow · Logiciels et numérique · 7 000 employés · États-Unis

Rôle de l'IA

Répond automatiquement aux questions des employés, génère des brouillons de documentation

Solution

Cursor

Claude CodeJIRAGitHub

Source : glean.com · date non indiquée

Comment DBS réduit les temps de résolution des tickets et libère 10 % du temps de travail

DBS · Banque

Rôle de l'IA

Les agents Glean génèrent des résultats

Solution

Glean

Source : glean.com · date non indiquée

Comment Frontify a augmenté de 30 % la conversion de ses leads

Frontify · Développement de logiciels · Plus de 500

Rôle de l'IA

Upside · Services professionnels

Rôle de l'IA

Glean utilise l’IA pour fournir des résultats de recherche, adaptés aux autorisations de chaque employé

Solution

GleanavecGoogle Drive

SlackJira

GongavecGainsightSalesforceZoom

Source : glean.com · date non indiquée

Comment Greenhouse a augmenté de 281 % son ARR produit

Greenhouse · Logiciels et numérique · États-Unis

Rôle de l'IA

L'IA de Gong capture les interactions clients et analyse ces données pour identifier des tendances clés

Solution

Source : gong.io · date non indiquée

Forcura : le taux de réussite des deals conclus en moins de 90 jours a atteint 55 %

Forcura · Santé

Rôle de l'IA

L'IA de Gong transcrit et analyse les conversations clients, permettant d'améliorer le développement produit

Solution

Gongavec

GuruavecLessonly (Seismic Learning)Google Slides

Source : gong.io · date non indiquée

Juniper Networks : multiplication par 9 des taux d'ouverture des emails

Juniper Networks · Logiciels et numérique

Webster First Federal Credit Union · Banque · États-Unis

Rôle de l'IA

Jasper génère du contenu marketing et des documents internes

Solution

Jasper

Source : jasper.ai · date non indiquée

Comment Uscreen a réduit la création de guides à 30 secondes

Uscreen · Logiciels et numérique

Rôle de l'IA

Slite Agent lit les conversations dans Intercom

Solution

Sliteavec

IntercomGitHubLinear

GuruZapier

Source : slite.com · date non indiquée

Comment Mongoose Media a augmenté son trafic organique de 166 %

Mongoose Media · Agence de marketing digital · Small Business · États-Unis

Rôle de l'IA

Jasper utilise les mots-clés fournis pour produire des articles de 1 500 à 3 000 mots en moins de deux heures

Solution

Jasperavec

Surfer SEO

Source : jasper.ai · date non indiquée

Curchods Estate Agents : les vues des listes d'entreprises ont augmenté de 4 094 %

Curchods Estate Agents · Immobilier · 200+ salariés · Royaume-Uni

Rôle de l'IA

Automatise les réponses aux avis et analyse le sentiment des clients

Solution

Reputation

Source : reputation.com · date non indiquée

Comment Bonterra a répondu à des avis clients en moins de 2 heures avec Jasper

Bonterra · Logiciels et numérique · Enterprise · États-Unis

Rôle de l'IA

Automatise la classification des avis clients et génère des réponses personnalisées

Solution

Jasper

Source : jasper.ai · date non indiquée

HireVue : le temps d'intégration des nouveaux agents de support a été réduit de 60 %

HireVue · Services aux entreprises · 30 agents

Rôle de l'IA

Alimente un agent de connaissance personnalisé qui répond en temps réel aux questions des agents sur Slack

Solution

Source : getguru.com · date non indiquée

Comment Akbank a augmenté jusqu'à 70 % le taux de clics sur ses campagnes

Akbank · Banque · Enterprise · Turquie

Rôle de l'IA

Jasper structure les idées et accélère les processus créatifs

Solution

Jasper

Source : jasper.ai · date non indiquée

Comment Entel a atteint 85 % de mentions positives avec le hashtag #JHopeBTSxEntel

Entel · Télécommunications · Chili et Pérou

Rôle de l'IA

Brandwatch détecte des tendances, des opportunités ou des crises

Solution

Brandwatch

Source : brandwatch.com · date non indiquée

Comment Perk a atteint plus d'un million de vues de cartes

Perk · Technologie et services aux entreprises

Rôle de l'IA

Fournit des réponses pertinentes et contextuelles via des Agents de connaissances personnalisés

Solution

Guruavec

SlackGoogle DriveGoogle SheetsZoom

Source : getguru.com · date non indiquée

Comment Steno a réduit de 48 % ses tickets de support

Steno · Services juridiques · 100+ vidéographes · États-Unis

Rôle de l'IA

L'agent de connaissances répond automatiquement aux questions documentées des vidéographes

Solution

Guruavec

Source : getguru.com · date non indiquée

Comment Unbiased a amélioré son niveau de service de 23 %

Unbiased · Services financiers · 6 conseillers · Royaume-Uni

Rôle de l'IA

Répond aux questions fréquentes et gère les appels de routine

Solution

Aircall

Source : aircall.io · date non indiquée

Thrasio · Commerce et e-commerce

Rôle de l'IA

Génère des suggestions de réponses aux demandes des clients sur les réseaux sociaux

Solution

Brandwatch

Source : brandwatch.com · date non indiquée

Comment Easyshed a multiplié par 3,5 son activité d'appels sortants tout en réduisant le temps de traitement

Easyshed · Commerce et e-commerce · Australie

Rôle de l'IA

Répondent aux requêtes courantes, routent les appels et couvrent les périodes après les heures d'ouverture

Solution

Aircallavec

GorgiasShopify

PipedriveNetSuite

Source : aircall.io · date non indiquée

Plungie : de moins de 50 % à environ 70 % d'appels résolus sur la ligne après-vente australienne

Plungie · Industrie · relativement petite équipe (lean team) · Australie

Rôle de l'IA

Splash, l'agent vocal IA, trie les demandes

Solution

Aircallavec

HubSpotSplash

Source : aircall.io · date non indiquée

Comment Land O’Lakes, Inc. économise 85 000 dollars par an en internalisant un processus

Land O’Lakes, Inc. · Agriculture et produits laitiers · 9 000 employés · États-Unis

Rôle de l'IA

L’IA de Brandwatch détecte des pics de conversations

Solution

BrandwatchavecPowerpoint

Source : brandwatch.com · date non indiquée

AHS Pipeline Innovation : un problème de performance traité dans la journée, contre une semaine auparavant

AHS Pipeline Innovation · Équipement et certification pour pipelines · Royaume-Uni

Rôle de l'IA

L'IA d'Aircall analyse les appels en temps réel, guide les conseillers avec des prompts personnalisés

Solution

Aircallavec

Source : aircall.io · date non indiquée

Comment Smartcat a réduit ses coûts de réservation de 70 %

Smartcat · Logiciels et numérique

Rôle de l'IA

Initient des appels à une fréquence plus élevée et maintiennent des relances cohérentes

Solution

Source : synthflow.ai · date non indiquée

Alltricks : un segment IA élargit la base ciblée à 220 000 contacts, dont 130 000 de plus

Alltricks · Commerce et e-commerce · France

Rôle de l'IA

Prédictive de Brevo priorise les données par affinité

Solution

Brevo

Source : brevo.com · date non indiquée

Medbelle : 2,5 fois plus de rendez-vous qualifiés

Medbelle · Santé · Royaume-Uni et Allemagne

Rôle de l'IA

Répond aux appels, qualifie les besoins des patients et planifie les rendez-vous

Solution

Synthflow AIavecFreshcaller

Source : synthflow.ai · date non indiquée

Comment Freshworks a automatisé 65 % des appels vocaux

Freshworks · Logiciels et SaaS · 5 000 à 10 000 employés

Rôle de l'IA

Gère le routage des appels, la vérification d'identité, répond aux FAQ et crée des tickets

Solution

FreshdeskFreshservice

Source : synthflow.ai · date non indiquée

Euro Paper : 35 % plus rapide pour le service client

Euro Paper · Fabricant et fournisseur de papier pour caisses enregistreuses

Rôle de l'IA

Répond aux appels clients, fournit des devis, qualifie les leads et finalise des transactions

Solution

GorgiasavecLoopRecheckGaia

Source : synthflow.ai · date non indiquée

UKLASH : 21 % des demandes d'annulation d'abonnements sont résolues de bout en bout par l'Agent IA

UKLASH · Commerce et e-commerce · Royaume-Uni

Rôle de l'IA

Résout de bout en bout les annulations d'abonnements, modifications d'adresses et remboursements

Solution

Source : gorgias.com · date non indiquée

AVANT Communications : déploiement de capacités vocales avancées en 2 à 3 semaines au lieu de plusieurs mois

AVANT Communications · Services aux entreprises · États-Unis

Rôle de l'IA

Automatise les conversations clients par téléphone et chat avec orchestration d'agents IA

Solution

Source : synthflow.ai · date non indiquée

Comment American Way Health génère plus de 430 M$ de revenus annuels supplémentaires

American Way Health · Assurance santé · États-Unis

Rôle de l'IA

Qualifie les leads en assurance santé via des appels sortants, confirme l'identité des prospects

Solution

Bland AIavec

Source : bland.ai · date non indiquée

Comment The Diamond Store a augmenté de 32 % le panier des commandes aidées par l'IA

The Diamond Store · Commerce et e-commerce · Royaume-Uni

Rôle de l'IA

Répond aux questions des clients, recommande des articles en stock et automatise les FAQ

Solution

Source : gorgias.com · date non indiquée

Comment Slash améliore la satisfaction client de 13 points

Slash · Services financiers / Banque

Rôle de l'IA

Conversationnelle qualifie les demandes des clients pour identifier ceux nécessitant un support humain

Solution

Bland AI

Source : bland.ai · date non indiquée

Comment PrecisionIT a testé plus de 12 plateformes d'IA vocale avant de choisir Bland

PrecisionIT · Services informatiques et conseil en IA

Rôle de l'IA

Déploie des agents vocaux IA autonomes offrant des interactions naturelles et fiables

Solution

Bland AI

Source : bland.ai · date non indiquée

Comment Oxycell a atteint 1,5 M$ de revenus mensuels

Oxycell · Santé et bien-être / E-commerce · 1 fondateur

Rôle de l'IA

L'agent vocal IA pose des questions de découverte, gère les FAQ

Solution

Bland AIavecCallRail

Source : bland.ai · date non indiquée

Orbem : le système de catégorisation piloté par l’IA fournit des recommandations avec 90 % de précision

Orbem · Deep tech · Allemagne

Rôle de l'IA

L'IA de Spendesk traite les factures, notes de frais et justificatifs via l'OCR

Solution

SpendeskavecNetSuite

Source : spendesk.com · date non indiquée

Dropbox : les transcriptions sont obtenues 40 % plus rapidement

Dropbox · Logiciels et collaboration · États-Unis

Rôle de l'IA

Transcrit en temps réel les conversations audio et vidéo et génère des notes riches

Solution

Otter.aiavecDropboxZoom

Source : otter.ai · date non indiquée

Comment Aiden Technologies a augmenté de 33 % l'efficacité de son équipe commerciale

Aiden Technologies · Technologie de l'information et cybersécurité

Rôle de l'IA

Enregistre, transcrit et stocke automatiquement les notes de réunion

Solution

Otter.aiavecZoom

Source : otter.ai · date non indiquée

Tenacy : l'onboarding des commerciaux passe de quatre semaines à moins d'une semaine

Tenacy · Logiciels et numérique · 11 à 50 salariés

Rôle de l'IA

Analyse les interactions clients/prospects et identifie des axes d’amélioration pour les commerciaux

Solution

Source : modjo.ai · date non indiquée

Qonto : 4 heures hebdomadaires économisées par collaborateur

Qonto · Banque · Plus de 1000 employés · France

Rôle de l'IA

L’IA de Modjo traduit automatiquement les conversations commerciales

Solution

Source : modjo.ai · date non indiquée

Comment Pickup a divisé par deux le temps de traitement post-appel

Pickup · Transport et logistique · France

Rôle de l'IA

Modjo génère un résumé contextuel adapté aux cas métiers et l'intègre directement dans le CRM Salesforce

Solution

ModjoavecSalesforce

Source : modjo.ai · date non indiquée

Comment Pennylane économise 2 à 5 heures par commercial chaque semaine

Pennylane · Logiciels et numérique · France

Rôle de l'IA

Enregistre et restitue les appels commerciaux

Solution

ModjoavecSalesforce

Source : modjo.ai · date non indiquée

Comment Ouihelp a réintégré 9 % des opportunités perdues dans son pipeline commercial

Ouihelp · Santé · 11 à 50 employés

Rôle de l'IA

Modjo analyse les appels commerciaux et classe les interactions par type

Solution

Source : modjo.ai · date non indiquée

Comment Matera standardise 100 % de la détection des risques d’attrition

Matera · Logiciels et numérique · 201 - 500 employés · France et Allemagne

Rôle de l'IA

Conversationnelle de Modjo détecte les signaux d’attrition dans les échanges entre les équipes et les clients

Solution

Source : modjo.ai · date non indiquée

Comment Knowify réintègre 9 % des opportunités perdues

Knowify · Industrie · 11 - 50

Rôle de l'IA

Analyse le contexte des opportunités stagnantes, rédige une synthèse des échanges et objections

Solution

ClayClaude

Source : modjo.ai · date non indiquée

Comment Payplug a gagné 10 points de taux de conversion

Payplug · Banque · 1000+ employés · France

Rôle de l'IA

Enregistre et transcrit les appels, remplit le CRM et score les opportunités

Solution

Source : modjo.ai · date non indiquée

AssessFirst : le temps consacré à la complétion du CRM a été divisé par 14

AssessFirst · Logiciels et numérique

Rôle de l'IA

Identifie, extrait et remplit automatiquement les champs CRM associés à la méthode MEDDICC

Solution

HubSpotJiminny

Source : modjo.ai · date non indiquée

AlertMedia : le taux de conversion des comptes enterprise a augmenté de 22 %

AlertMedia · Risque et intelligence opérationnelle · États-Unis

Rôle de l'IA

Recatégorise les industries, enrichit les données des comptes

Solution

ClayavecSalesforce

ClayavecSnowflakeSalesforce

Source : clay.com · date non indiquée

Comment Recharge a augmenté de 20 % la conversion des opportunités

Recharge · Gestion des abonnements e-commerce · États-Unis

Rôle de l'IA

Génère des messages personnalisés et contextualisés en utilisant les données clients

Solution

OutreachChili PiperStore LeadsFullStory

Source : clay.com · date non indiquée

Comment Coverflex a ajouté 200 démos par mois pour 3 millions d’entreprises

Coverflex · Gestion de la rémunération et avantages sociaux · Portugal

Rôle de l'IA

L’IA de Clay enrichit les données des entreprises

Solution

Clayavec

n8nPostgres

LemlistDatagma

DropcontactUltrarevCaptainDataPredictleads

Source : clay.com · date non indiquée

Chance : 30 minutes économisées par commercial chaque jour sur la prise de notes et la saisie CRM

Chance · Éducation et formation · 50 à 99 salariés

Rôle de l'IA

L'IA de Claap remplit automatiquement les champs du CRM à partir des conversations

Solution

Claapavec

HubSpotGoogle MapsZoomInfoApollo

HubSpotNotionMetabase

Source : claap.io · date non indiquée

Comment Regency Supply automatise 100 % de la qualification des leads e-commerce

Regency Supply · Distribution de matériel électrique et d'éclairage commercial · États-Unis

Rôle de l'IA

Clay automatise l'enrichissement des données de prospects, vérifie les entreprises

Solution

Clayavec

Source : clay.com · date non indiquée

Comment Rootly multiplie par 10 les performances de son équipe de prospection

Rootly · Gestion des incidents et rapports d'incidents · États-Unis

Rôle de l'IA

Automatise la recherche et le scoring des leads

Solution

ClayavecApolloUserGems6senseMake.comAirtable

Source : clay.com · date non indiquée

Comment Skello met à jour son playbook en 10 minutes

Skello · Logiciels et numérique · France

Rôle de l'IA

Remplit automatiquement le CRM avec les données extraites, génère des scores de coaching et des justifications

Solution

ClaapavecSalesforceClaude

Source : claap.io · date non indiquée

Comment Verkada a presque doublé ses taux de correspondance publicitaire sur LinkedIn

Verkada · Sécurité physique et surveillance · États-Unis

Rôle de l'IA

Clay automatise l'enrichissement des données de prospects

Solution

ClayavecLinkedIn

WebflowSalesforce

Source : clay.com · date non indiquée

Comment ScorePlay a réduit le travail administratif post-réunion de 50 %

ScorePlay · Logiciels et numérique

Rôle de l'IA

Claap capture et partage automatiquement les insights

Solution

Claapavec

LoomNotion

Source : claap.io · date non indiquée

Evaneos · Tourisme · 100-299 salariés

Rôle de l'IA

Claap enregistre et résume les réunions

Solution

ClaapavecSalesforce

Source : claap.io · date non indiquée

Comment Lovable a multiplié par 4 la vitesse de son cycle de recrutement

Lovable · Outils de développement IA · Suède

Rôle de l'IA

Recherche en temps réel des informations sur les entreprises, les prospects et les candidats, les qualifie

Solution

Clay

Source : clay.com · date non indiquée

Comment Anthropic a triplé sa couverture d'enrichissement de données

Anthropic · Intelligence Artificielle · États-Unis

Rôle de l'IA

L'IA enrichit automatiquement les leads avec des données comme les e-mails, les numéros de téléphone

Solution

ClayavecSalesforceClaude

Source : clay.com · date non indiquée

Comment Stayforlong a réduit de 22 % le temps passé sur le back-office des réservations

Stayforlong · Tourisme

Rôle de l'IA

Résume les conversations clients et automatise le routage des demandes

Solution

Dixa

Source : dixa.com · date non indiquée

Comment Storage Asset Management économise 22 heures chaque mois

Storage Asset Management · Gestion d'actifs immobiliers · États-Unis

Rôle de l'IA

Crée automatiquement un ticket pour chaque avis noté 3 étoiles ou moins

Solution

Source : birdeye.com · date non indiquée

Comment KO Storage a augmenté ses taux d'ouverture de 15 %

KO Storage · Immobilier et construction · États-Unis

Rôle de l'IA

Génère des templates conformes à la marque et optimise le jour et l'heure d'envoi

Solution

Source : birdeye.com · date non indiquée

National Storage Affiliates Trust (NSA) : une augmentation de 522 % du nombre total d'avis

National Storage Affiliates Trust (NSA) · Immobilier et construction · 1 000+ facilities · États-Unis

Rôle de l'IA

Automatise les demandes d'avis, rédige des réponses et analyse les tendances de sentiment

Solution

TalkdeskGoogle SheetsScale CommerceShipStation

Source : birdeye.com · date non indiquée

OpenAI : la couverture d'enrichissement des leads a plus que doublé, passant de moins de 40 % à plus de 80 %

OpenAI · Recherche et déploiement en intelligence artificielle · États-Unis

Rôle de l'IA

Automatise l'enrichissement des données des leads et des comptes en utilisant des modèles comme GPT

Solution

ClayavecSalesforceGPT

Source : clay.com · date non indiquée

Comment Scale Media a augmenté la rétention des associés de 50 %

Scale Media · E-commerce · 50 agents

Rôle de l'IA

Alimente une base de connaissances intelligente pour fournir des suggestions automatiques aux agents

Solution

Dixaavec

FreshdeskFreshchat

Source : dixa.com · date non indiquée

Comment Sutter Health a augmenté de 120 % ses avis mensuels

Sutter Health · Santé · États-Unis

Rôle de l'IA

Automatise la sollicitation des avis patients et route les réponses

Solution

Source : birdeye.com · date non indiquée

Comment Abu Dhabi Islamic Bank (ADIB) a augmenté le sentiment positif de 40 %

Abu Dhabi Islamic Bank (ADIB) · Banque · Émirats arabes unis

Hydro-Québec · Service public

Rôle de l'IA

L'IA de Talkwalker analyse les conversations des consommateurs

Solution

Talkwalkeravec

Hootsuite

Source : talkwalker.com · date non indiquée

Une équipe NBA : 352 % de vues vidéo en plus par rapport à la saison précédente

An NBA team · Sport et divertissement

Rôle de l'IA

L'IA de Talkwalker analyse les données sociales pour identifier les thèmes clés et les émotions des fans

Solution

Talkwalker

Source : talkwalker.com · date non indiquée

CYM Living : l'engagement a augmenté de 13,3 %

CYM Living · Immobilier et gestion de propriétés · États-Unis

Rôle de l'IA

Optimise le contenu avec des emojis, hashtags et suggestions d'images

Solution

Source : birdeye.com · date non indiquée

IAEE : 83 % des participants étaient des utilisateurs actifs, contre une moyenne sectorielle de 35 %

IAEE · Associations · États-Unis

Agicap · Logiciel et technologie financière · France

Avondale Toyota · Commerce automobile · États-Unis

Rôle de l'IA

Génère des réponses personnalisées et sans erreur pour les avis clients

Solution

Source : birdeye.com · date non indiquée

B2B SaaS company : le traitement des deals est devenu 2 fois plus rapide

B2B SaaS company · Logiciels et numérique

Rôle de l'IA

Génère des séquences d'e-mails complètes, incluant les sujets, les introductions, les appels à l'action

Solution

Salestarget.ai

Source : salestarget.ai · date non indiquée

Comment Syndigo a réalisé plus de 7 000 minutes de doublage et sous-titrage

Syndigo · Logiciels et cloud · États-Unis (siège) et international

Rôle de l'IA

Traduit automatiquement les vidéos en préservant la voix et le ton du locuteur

Solution

Interprète les ordres médicaux, extrait les données et génère des autorisations en temps réel

Solution

n8navecGemini AI

Source : n8n.io · date non indiquée

Comment Huel a économisé 100 000 £ et 1 000 heures de travail

Huel · Nutrition · Royaume-Uni

Rôle de l'IA

Automatise des tâches variées comme répondre aux questions juridiques

Solution

n8navec

ChatGPTClaude

SlackAirtable

Source : n8n.io · date non indiquée

Comment Aspen Dental a atteint 4,0 étoiles de note moyenne nationale

Aspen Dental · Santé · 1000+ pratiques · États-Unis

Rôle de l'IA

Résume et analyse les retours patients pour identifier les tendances et facteurs de satisfaction

Solution

Source : birdeye.com · date non indiquée

TUP GmbH & Co. KG : 26 heures de travail économisées par mois

TUP GmbH & Co. KG · Logiciels et numérique · 160 salariés

Rôle de l'IA

Évalue automatiquement les emails de congé maladie et orchestre les étapes en aval

Solution

n8navecOpenWebUI

n8navecDeltek GovWinMicrosoft Teams

Source : n8n.io · date non indiquée

Comment Field Aerospace obtient un premier jet de proposition en 25 minutes

Field Aerospace · Industrie · 250 employés · États-Unis et Canada

Rôle de l'IA

Combine le contenu des sollicitations avec une bibliothèque interne de références approuvées

Solution

Source : n8n.io · date non indiquée

Comment Oversee a réduit de 50 % le temps de première réponse aux tickets

Oversee · Technologie voyage · 60 salariés

Rôle de l'IA

Recherche et assemble les informations techniques et opérationnelles pour investiguer un ticket

Solution

n8navecNotion

Source : n8n.io · date non indiquée

Comment ITNT Media Group a augmenté de 20 % le chiffre d’affaires d’un client e-commerce

ITNT Media Group · Marketing et solutions IA pour le e-commerce · Allemagne

Rôle de l'IA

L’IA orchestrée par n8n génère du contenu marketing

Solution

n8navecMaato AIPhotoshop

CanvaShopifyWooCommerceShopwareOpenAIGoogle (modèles IA)Veo3DeepSeekAnthropic

Source : n8n.io · date non indiquée

Lollypop Design Studio : les efforts de prototypage ont été réduits de 3 à 4 fois

Lollypop Design Studio · Logiciels et numérique · Monde (Inde, États-Unis, Émirats Arabes Unis, Vietnam)

Rôle de l'IA

Interroge directement les fichiers de design dans Figma via le serveur MCP

Solution

Figma

Source : figma.com · date non indiquée

Comment Chello a réduit ses délais d'exécution de 62 %

Chello · Services aux entreprises · Australie et Royaume-Uni

Rôle de l'IA

Figma Make automatise les tâches manuelles comme la génération visuelle

Solution

Figma

Source : figma.com · date non indiquée

Comment TMNZ a gagné 400 heures de productivité par mois

TMNZ · Fintech · 60 employés

Rôle de l'IA

Traite les factures, enrichit les données et active les équipes via des agents IA

Solution

n8navecZapierMuleSoftMicrosoft suiteOpenAIPostgreSQLOpen WebUI

Source : n8n.io · date non indiquée

Sansan : le temps de développement a été réduit d'environ la moitié pour les nouveaux projets

Sansan · Logiciels et numérique · Japon

Rôle de l'IA

Génère des écrans à partir des designs Figma en utilisant des prompts

Solution

Figma

Source : figma.com · date non indiquée

Fullscript : réduction de 97 % des investigations de sécurité, économisant 3 600 heures d'ingénierie par an

Fullscript · Santé · Amérique du Nord

Rôle de l'IA

Automatise les investigations de sécurité en analysant les données et produisant un rapport

Solution

n8navec

SlackGoogle Docs

Source : n8n.io · date non indiquée

Everise : 65 % des appels vocaux ont été contenus par le bot, évitant leur transfert à un agent humain

Everise · Services aux entreprises · 20 000 employés · États-Unis

Rôle de l'IA

Vocale de Retell AI qualifie les appelants via leur identifiant Workday

Solution

Retell AIavecWorkdayServiceNow

Source : retellai.com · date non indiquée

Inbounds.com : la rentabilité par lead a été multipliée par 3

Inbounds.com · Marketing de performance · 11 à 50 salariés · États-Unis

Rôle de l'IA

Les agents vocaux IA de Retell répondent aux appels entrants et sortants, qualifient les leads

Solution

Retell AI

Source : retellai.com · date non indiquée

Comment Formula Bot économise 20 à 30 heures par mois sur les intégrations

Formula Bot · Logiciels et numérique

Rôle de l'IA

Génère et exécute des requêtes SQL ou API en fonction du schéma et de l'intention utilisateur

Solution

n8navecBubbleAWS LambdaOpenAI’s Code InterpreterBigQuerySnowflake

Google Analytics

Source : n8n.io · date non indiquée

Comment LifeGuides a récupéré 200 heures par an

LifeGuides · Non précisé

Rôle de l'IA

Génère des réponses automatiques aux e-mails

Solution

Fireflies.aiavecGmail

Source : fireflies.ai · date non indiquée

Comment BrightChamps a augmenté son taux de participation aux essais de 15 %

BrightChamps · Éducation et formation · 500 à 1000 employés · Global

Rôle de l'IA

Automatise les appels de rappel pour les essais, qualifie les leads et réengage les prospects

Solution

Retell AI

Source : retellai.com · date non indiquée

Flipster : atteinte de 100 % de cohérence dans l'affichage des décimales

Flipster · Logiciels et numérique

Rôle de l'IA

L'IA de Figma permet de localiser un écran correspondant à une capture d'écran déposée dans la plateforme

Solution

FigmaavecSketchAbstractGoogle DocsNotionCrowdin

Source : figma.com · date non indiquée

Comment Sunshine Loans a fait passer ses abandons d'appels de 30 % à moins de 5 %

Sunshine Loans · Services financiers · 11-50 · États-Unis

Rôle de l'IA

Répond aux appels entrants, vérifie l'identité des appelants via SSN et date de naissance

Solution

Retell AIavecSalesforceMake.com

Source : retellai.com · date non indiquée

Comment ISpeedToLead a réduit son temps de réponse moyen à moins de 5 minutes

ISpeedToLead · Performance marketing

Rôle de l'IA

Carrefour · Commerce et e-commerce · France

Rôle de l'IA

Génère des prototypes conformes au Design System et structure les données de discovery

Solution

FigmaavecGeminiGemini NotebookCarrefour IA

Source : figma.com · date non indiquée

Comment Bailey Nelson a réduit de 96 % son temps de première réponse

Bailey Nelson · Commerce et e-commerce · Australie

Rôle de l'IA

Réduit les temps de réponse et permet aux clients de trouver des réponses en libre-service via des articles

Solution

IntercomavecShopify

Vella · Services aux entreprises · 120 professionnels du nettoyage et 12 employés de bureau · États-Unis

Rôle de l'IA

Planifie automatiquement réunions, tâches, habitudes et pauses en optimisant le temps de concentration

Solution

Reclaim.aiavec

CalendlyMonday.com

Source : reclaim.ai · date non indiquée

Comment Seibert augmente sa productivité de 30 %

Seibert · Logiciels et numérique · Allemagne

Rôle de l'IA

Planifie automatiquement les réunions, défend des créneaux pour les tâches et les pauses

Solution

Reclaim.aiavec

HubSpotGoogle Calendar

Source : reclaim.ai · date non indiquée

Posted : plus de 2 200 leads entrants en 5 mois, 100 % organiques

Posted · Logiciels et numérique · Early-stage startup

Rôle de l'IA

Résume les appels de vente et génère des rapports sur les objections et demandes

Solution

Closeavec

Calendly

TypeformGPTBeehiveGecko

Source : close.com · date non indiquée

Comment Paperlike protège 6 heures de plus par semaine pour le travail productif

Paperlike · Logiciels et accessoires pour créatifs · 21 salariés · Allemagne (siège) et équipe distribuée (Europe et États-Unis)

Rôle de l'IA

Reclaim.ai planifie automatiquement les réunions aux meilleurs créneaux en tenant compte des fuseaux horaires

Solution

Reclaim.aiavecGoogle CalendarFantastical

Source : reclaim.ai · date non indiquée

Comment PMP Strategy a atteint 97 % d'adoption de l'IA

PMP Strategy · Conseil en stratégie · France

Rôle de l'IA

Dust permet aux consultants de créer et d'utiliser des agents IA pour des tâches comme la rédaction d'emails

Solution

Source : dust.tt · septembre 2026

Wayflyer : réduction de plus de 90 % du temps de création et de maintenance des runbooks

Wayflyer · Fintech / Services financiers · Irlande

Rôle de l'IA

Diagnostique automatiquement les tickets et met à jour les runbooks

Solution

DustavecNotion

SlackJira

Source : dust.tt · août 2026

Comment Apiday a réduit l'enrichissement des prospects de 7 jours à 2 heures

Apiday · Logiciels et services ESG pour les marchés privés · 51-200 · France

Rôle de l'IA

Enrichit les données des prospects, score les appels commerciaux et génère un résumé quotidien des réunions

Solution

DustavecIdoption

Source : dust.tt · août 2026

ContractSafe : un gain attendu d'une à deux heures par affaire pour les commerciaux

ContractSafe · Logiciels et numérique · 51-200

Rôle de l'IA

Les agents IA de Dust lisent les transcriptions des appels enregistrés par Fathom

Solution

Source : dust.tt · juillet 2026

ContentSquare : des briefings de compte préparés en 15 minutes au lieu de plusieurs heures

ContentSquare · Logiciels et numérique · 1001+

Rôle de l'IA

Synthétise les données clients à partir de multiples sources pour générer des résumés

Solution

Source : dust.tt · juillet 2026

Comment Paddle a fait de l'IA l'outil central de 91 % de ses employés

Paddle · Logiciels et services financiers · 201-1000 employés · Royaume-Uni

Rôle de l'IA

Permet de créer des agents personnalisés

Solution

GongSalesforceNotion

Source : dust.tt · juillet 2026

Winnipeg Blue Bombers · Services · Canada

Rôle de l'IA

Lyro AI répond automatiquement aux questions des fans et transfère les demandes complexes aux conseillers

Solution

Source : tidio.com · mai 2026

Comment CarCutter évalue 100 % de ses tickets, contre 3 % auparavant

CarCutter · Logiciels et numérique · 51-200

Rôle de l'IA

Évalue quotidiennement chaque ticket de support et génère des feedbacks actionnables mensuels

Solution

ZendeskGoogle SheetsNotion

n8n

Source : dust.tt · mai 2026

Comment Burker a réduit de ~50 % le trafic email

Burker · Ecommerce · ~20 employés · Pays-Bas

Rôle de l'IA

Répond automatiquement aux questions répétitives des clients dans leur langue

Solution

DustavecMicrosoft CopilotSharePointOneDrive

Source : tidio.com · mai 2026

SYXPERIANE : 87 % de temps en moins pour préparer les supports de formation clients

SYXPERIANE · Services informatiques · France

Rôle de l'IA

Fournit des réponses aux questions fonctionnelles, rédige des spécifications et vérifie la conformité

Solution

CegidDivalto

Source : dust.tt · mai 2026

Comment Izipizi résout environ 800 tickets par mois automatiquement

Izipizi · Lunettes, marque grand public

Rôle de l'IA

Classe automatiquement chaque ticket entrant par catégorie

Solution

Klark

Source : klark.ai · avril 2026

Rapyd : 42 % des demandes des marchands ont été résolues sans intervention humaine

Rapyd · Technologie financière · Entreprise globale · États-Unis

Rôle de l'IA

Répond automatiquement aux demandes des marchands et crée des tickets Salesforce

Solution

TidioavecSalesforce

Source : tidio.com · avril 2026

Comment Evergreen Waste Management a augmenté son taux de résolution client de 20 %

Evergreen Waste Management · Gestion des déchets · États-Unis

Rôle de l'IA

Répond aux questions des clients et automatise les interactions

Solution

Source : tidio.com · avril 2026

SkinShop.lt : 27,64 % des visiteurs ont interagi avec les bots de vente

SkinShop.lt · E-commerce · Lithuania

Rôle de l'IA

Des chatbots spécialisés pour la génération de leads

Solution

Source : tidio.com · avril 2026

Jiffy.com : 70 % des demandes clients sont résolues par l'IA sans intervention humaine

Jiffy.com · E-commerce de vêtements imprimables · États-Unis

Back Market · Marketplace · 201-1000 · Europe

Rôle de l'IA

Orchestre des agents spécialisés pour analyser les cas

Solution

Source : dust.tt · janvier 2026

Comment Spendesk a atteint 90 % d'adoption de l'IA en 6 mois

Spendesk · Services financiers · 201 à 1000 employés · Europe (siège à Paris, Londres, Berlin, Barcelone)

Rôle de l'IA

Dust permet de créer et orchestrer des agents IA personnalisés

Solution

Source : dust.tt · décembre 2025

Comment Persona a amené plus de 80 % de ses employés à utiliser des agents IA

Persona · Logiciels et numérique · 201-1000 employés

Rôle de l'IA

Répond aux questions techniques, génère des réponses aux RFP et automatise la création de documents internes

Solution

DustavecZapierJira

Source : dust.tt · octobre 2025

Patch : 70 % utilisent des agents d'IA chaque semaine en 3 mois

Patch · Technologie et marché volontaire du carbone

Rôle de l'IA

Les agents d'IA analysent les documents de durabilité des prospects pour identifier des opportunités

Solution

Source : dust.tt · octobre 2025

Comment Dorm Room Movers traite 52 % des demandes clients avec un agent IA

Dorm Room Movers · Déménagement étudiant · 15 à 50 conseillers · États-Unis

Rôle de l'IA

Répond aux questions fréquentes et transmet ce qu'il ne sait pas résoudre

Solution

Source : zendesk.fr · janvier 2025

Comment Malt a divisé par deux le temps de clôture de ses tickets

Malt · Plateforme de freelances · équipe support de 14 personnes

Rôle de l'IA

Rédige un brouillon de réponse que le conseiller relit

Solution