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Aspen Dentalavec Birdeye

Comment Aspen Dental a atteint 4,0 étoiles de note moyenne nationale

Solution

4,0 étoiles

de note moyenne nationale, contre 3,8, avec plus de 38 000 avis

Source : birdeye.com. Chiffres déclarés par l'éditeur.

Le besoin

Aspen Dental cherchait à renforcer sa réputation en ligne lors de son expansion nationale sans compromettre la qualité des soins. L'entreprise avait besoin de collecter un grand volume d'avis patients pour ses nouveaux bureaux sans entraver les opérations.

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La solution mise en place

Aspen Dental a intégré Birdeye à son système de gestion des pratiques (PMS). L'entreprise a utilisé les outils de Birdeye pour analyser les retours et transformer ces insights en actions concrètes.

Le rôle de l'IA

L'IA résume et analyse les retours patients pour identifier les tendances et les facteurs de satisfaction.

Tâches réalisées par l'IA :Veille de marque et e-réputationAnalyse des performances sur les réseaux sociaux

Les résultats rapportés

  • Augmentation significative du volume d'avis patients en trois mois.
  • 4,0 étoiles de note moyenne nationale, contre 3,8, avec plus de 38 000 avis
  • Augmentation du nombre de nouveaux patients.

L'équipe et la méthode

Durée : les résultats significatifs en termes de volume d'avis ont été obtenus en trois mois.

Questions fréquentes

Comment améliorer la réputation en ligne d'un réseau de cliniques dentaires ?

Aspen Dental cherchait à renforcer sa réputation en ligne lors de son expansion nationale sans compromettre la qualité des soins. L'entreprise avait besoin de collecter un grand volume d'avis patients pour ses nouveaux bureaux sans entraver les opérations.

Quels outils utiliser pour analyser les retours patients et améliorer la satisfaction ?

Aspen Dental a intégré Birdeye à son système de gestion des pratiques (PMS). L'entreprise a utilisé les outils de Birdeye pour analyser les retours et transformer ces insights en actions concrètes.

Combien de temps faut-il pour voir une augmentation significative des avis patients ?

Les résultats significatifs en termes de volume d'avis ont été obtenus en trois mois.

Comment l'IA peut-elle aider à transformer les retours patients en actions concrètes ?

L'IA résume et analyse les retours patients pour identifier les tendances et les facteurs de satisfaction.

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