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ContractSafeavec Dust

ContractSafe : un gain attendu d'une à deux heures par affaire pour les commerciaux

Solution

Dustavec
Fathom
HubSpot
Slack
n8n

1 à 2 heures

de gain attendu par affaire pour les commerciaux

Source : dust.tt, publié en juillet 2026. Chiffres déclarés par l'éditeur.

Le besoin

ContractSafe souhaitait déployer des agents IA sans disposer d'une équipe dédiée ni d'un cadre préétabli. Les données issues des appels commerciaux et des revues clients restaient, et l'entreprise cherchait à sans alourdir la charge de travail.

Voir les 34 cas d'usage qui partagent ce besoin →

La solution mise en place

ContractSafe a déployé des agents IA pour : la mise à jour des pipelines commerciaux, le coaching des équipes, la surveillance des risques de churn, l'analyse des appels pour en tirer des insights concurrentiels, et la génération automatique de présentations pour les revues annuelles. Les transcriptions des appels enregistrés par Fathom sont utilisées comme données brutes pour ces agents.

Le rôle de l'IA

Les agents IA de Dust lisent les transcriptions des appels enregistrés par Fathom, remplissent automatiquement les champs BANT dans HubSpot, évaluent les performances des équipes, surveillent les risques de churn, analysent les appels pour en extraire des insights concurrentiels, et créent des présentations pour les revues annuelles.

Tâches réalisées par l'IA :Orchestration automatisée d'agents IAGestion du pipeline et des opportunités commercialesSupport client automatiséSéquençage et automatisation des engagements commerciaux

Les résultats rapportés

  • Les responsables de la réussite client économisent au moins une heure par réunion.
  • Les commerciaux devraient gagner une à deux heures par affaire.
  • Une personne a évalué, implémenté et déployé Dust dans toute l'entreprise en moins de six mois.
  • Les responsables de la réussite client disposent désormais d'une vue unifiée des risques de churn, auparavant inexistante.

L'équipe et la méthode

l'équipe a évalué, implémenté et déployé Dust dans toute l'entreprise en moins de six mois. Un concours interne a été lancé pour encourager les employés à concevoir et déployer leurs propres agents IA.

Durée : le déploiement de Dust dans toute l'entreprise a été réalisé en moins de six mois.

Questions fréquentes

Comment automatiser la gestion du pipeline commercial avec l'IA ?

ContractSafe a déployé des agents IA pour : la mise à jour des pipelines commerciaux, le coaching des équipes, la surveillance des risques de churn, l'analyse des appels pour en tirer des insights concurrentiels, et la génération automatique de présentations pour les revues annuelles. Les transcriptions des appels enregistrés par Fathom sont utilisées comme données brutes pour ces agents.

Quels gains de temps peut-on attendre avec des agents IA pour le support client ?

Les responsables de la réussite client économisent au moins une heure par réunion. Les commerciaux devraient gagner une à deux heures par affaire. Une personne a évalué, implémenté et déployé Dust dans toute l'entreprise en moins de six mois. Les responsables de la réussite client disposent désormais d'une vue unifiée des risques de churn, auparavant inexistante.

Comment déployer des agents IA dans une entreprise sans équipe dédiée ?

l'équipe a évalué, implémenté et déployé Dust dans toute l'entreprise en moins de six mois. Un concours interne a été lancé pour encourager les employés à concevoir et déployer leurs propres agents IA.

Quels outils utiliser pour automatiser l'analyse des appels commerciaux ?

ContractSafe a déployé des agents IA pour : la mise à jour des pipelines commerciaux, le coaching des équipes, la surveillance des risques de churn, l'analyse des appels pour en tirer des insights concurrentiels, et la génération automatique de présentations pour les revues annuelles. Les transcriptions des appels enregistrés par Fathom sont utilisées comme données brutes pour ces agents.

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