Besoin : saisie manuelle fastidieuse dans le CRM →

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Payplugavec Modjo

Comment Payplug a gagné 10 points de taux de conversion

Solution

Modjoavec
HubSpot

10 points

d'augmentation du taux de conversion (d'environ 24 % à 34 % de taux de réussite global)

100 %

des données issues des interactions avec les clients et prospects sont capturées dans le CRM.

9 %

des opportunités perdues ont été réintégrées dans le pipeline commercial.

Source : modjo.ai. Chiffres déclarés par l'éditeur.

Le besoin

Les équipes commerciales utilisaient peu le CRM Hubspot car la saisie manuelle des données alourdissait les cycles de vente. Les informations clés restaient dans les échanges oraux ou les notes personnelles sans être reportées dans le CRM. Les raisons de perte des opportunités étaient rarement renseignées et l’historique des comptes était souvent incomplet.

Voir les 38 cas d'usage qui partagent ce besoin →

La solution mise en place

Payplug a choisi Modjo pour centraliser, enrichir la donnée issue des échanges commerciaux. Les appels sont enregistrés et transcrits automatiquement, et les champs du CRM Hubspot sont alimentés directement par les insights de Modjo. Un scoring des opportunités et des deal reviews standardisées ont été mis en place.

Le rôle de l'IA

L'IA de Modjo enregistre et transcrit automatiquement les appels commerciaux, remplit les champs du CRM Hubspot avec les insights extraits, et score les opportunités pour prioriser les deals.

Tâches réalisées par l'IA :Extraction de données pour CRMGestion du pipeline et des opportunités commercialesPriorisation des opportunités commerciales

Les résultats rapportés

  • 10 points d'augmentation du taux de conversion (d'environ 24 % à 34 % de taux de réussite global)
  • 100 % des données issues des interactions avec les clients et prospects sont capturées dans le CRM.
  • 9 % des opportunités perdues ont été réintégrées dans le pipeline commercial.

L'équipe et la méthode

Les managers organisent des sessions hebdomadaires de coaching basées sur les enregistrements Modjo.

Questions fréquentes

Comment automatiser la saisie des données dans un CRM pour gagner du temps ?

Payplug a choisi Modjo pour centraliser, enrichir la donnée issue des échanges commerciaux. Les appels sont enregistrés et transcrits automatiquement, et les champs du CRM Hubspot sont alimentés directement par les insights de Modjo. Un scoring des opportunités et des deal reviews standardisées ont été mis en place.

Quels sont les impacts d’une meilleure gestion du pipeline commercial sur le taux de conversion ?

10 points d'augmentation du taux de conversion (d'environ 24 % à 34 % de taux de réussite global) 100 % des données issues des interactions avec les clients et prospects sont capturées dans le CRM. 9 % des opportunités perdues ont été réintégrées dans le pipeline commercial.

Comment l’IA peut-elle aider à prioriser les opportunités commerciales ?

L'IA de Modjo enregistre et transcrit automatiquement les appels commerciaux, remplit les champs du CRM Hubspot avec les insights extraits, et score les opportunités pour prioriser les deals.

Quelles équipes sont impliquées dans un projet d’automatisation du CRM ?

Les managers organisent des sessions hebdomadaires de coaching basées sur les enregistrements Modjo.

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