Besoin : tâches commerciales répétitives chronophages →

Logiciels et numérique · 11 à 50 salariés

Tenacyavec Modjo

Tenacy : l'onboarding des commerciaux passe de quatre semaines à moins d'une semaine

Solution

9 %

des opportunités perdues ont été réintégrées dans le pipeline commercial.

Source : modjo.ai. Chiffres déclarés par l'éditeur.

Le besoin

Tenacy pilotait principalement son activité commerciale grâce à l’intuition et au ressenti des équipes, ce qui impliquait un biais dans la définition de leur stratégie commerciale. La montée en compétences des commerciaux prenait beaucoup de temps, avec une moyenne d’un mois pour observer les premiers résultats d’une nouvelle recrue.

Voir les 17 cas d'usage qui partagent ce besoin →

La solution mise en place

Tenacy a déployé Modjo pour analyser les interactions clients/prospects, dé-risquer les choix stratégiques en se basant sur la voix du client, et des bonnes pratiques accessibles.

Le rôle de l'IA

L’IA analyse les interactions clients/prospects et identifie des axes d’amélioration pour les commerciaux.

Tâches réalisées par l'IA :Analyse intelligente des conversations et appelsCoaching des appels commerciauxExtraction de données pour CRM

Les résultats rapportés

  • Le taux de conversion des équipes commerciales a doublé depuis le déploiement de Modjo.
  • Le temps d’onboarding des commerciaux a été divisé par 4, passant de quatre semaines à moins d’une semaine.
  • 9 % des opportunités perdues ont été réintégrées dans le pipeline commercial.

L'équipe et la méthode

Le projet a été porté par la direction commerciale, les équipes avant-vente et les responsables Customer Success. Modjo a été adopté pour fluidifier la communication inter-équipes et faciliter la passation d’informations sur les opportunités.

Questions fréquentes

Comment l’IA peut-elle aider à améliorer le taux de conversion des équipes commerciales ?

Le taux de conversion des équipes commerciales a doublé depuis le déploiement de Modjo. Le temps d’onboarding des commerciaux a été divisé par 4, passant de quatre semaines à moins d’une semaine. 9 % des opportunités perdues ont été réintégrées dans le pipeline commercial.

Quels sont les avantages d’utiliser une solution d’IA pour l’onboarding des commerciaux ?

Tenacy a déployé Modjo pour analyser les interactions clients/prospects, dé-risquer les choix stratégiques en se basant sur la voix du client, et des bonnes pratiques accessibles.

Comment une entreprise peut-elle réduire le temps d’onboarding de ses nouvelles recrues commerciales ?

Le taux de conversion des équipes commerciales a doublé depuis le déploiement de Modjo. Le temps d’onboarding des commerciaux a été divisé par 4, passant de quatre semaines à moins d’une semaine. 9 % des opportunités perdues ont été réintégrées dans le pipeline commercial.

Quelles fonctionnalités d’IA permettent d’analyser les interactions clients et d’améliorer les performances commerciales ?

L’IA analyse les interactions clients/prospects et identifie des axes d’amélioration pour les commerciaux.

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