Besoin : applications métier déconnectées →

Logiciels et numérique · 7 000 employés · États-Unis

Zillowavec Glean

Zillow : 1,5 heure de recherche économisée par employé chaque semaine

Solution

GleanavecDatabricks Genie
Slack
Cursor
Claude CodeJIRAGitHub

1,5 heures

de temps de recherche économisées par employé chaque semaine.

80 %

d'adoption par les utilisateurs parmi les 7 000 employés.

500

agents Glean créés en 6 semaines après le lancement, avec un total de 3 400 agents créés.

Source : glean.com. Chiffres déclarés par l'éditeur.

Le besoin

Zillow faisait face à une dispersion des informations entre plusieurs applications et collaborateurs, rendant difficile la découverte des données nécessaires. Le passage au travail à distance a exacerbé ce problème en supprimant les connexions informelles de bureau.

Voir les 4 cas d'usage qui partagent ce besoin →

Le rôle de l'IA

L'IA répond automatiquement aux questions des employés, génère des brouillons de documentation, démocratise l'accès aux insights clients et intègre du contexte spécifique dans les outils de codage des ingénieurs.

Tâches réalisées par l'IA :Espace de travail collaboratif multi-modèlesIntégration de la base de connaissancesGouvernance centralisée de l'IA en entrepriseRoutage dynamique de requêtes vers des modèles d'IARédaction de brouillons de réponse

Les résultats rapportés

  • 1,5 heures de temps de recherche économisées par employé chaque semaine.
  • 80 % d'adoption par les utilisateurs parmi les 7 000 employés.
  • 500 agents Glean créés en 6 semaines après le lancement, avec un total de 3 400 agents créés.
  • 7 % d'augmentation de la participation aux évaluations

L'équipe et la méthode

Zillow a organisé des AI Days pour encourager l'expérimentation et le partage entre pairs. Un canal Slack dédié à la productivité IA a été mis en place pour partager des astuces et bonnes pratiques.

Questions fréquentes

Quels résultats concrets Zillow a-t-il obtenus après l'adoption de Glean ?

1,5 heures de temps de recherche économisées par employé chaque semaine. 80 % d'adoption par les utilisateurs parmi les 7 000 employés. 500 agents Glean créés en 6 semaines après le lancement, avec un total de 3 400 agents créés. 7 % d'augmentation de la participation aux évaluations.

Comment l'IA a-t-elle amélioré l'intégration des nouveaux employés chez Zillow ?

L'IA répond automatiquement aux questions des employés, génère des brouillons de documentation, démocratise l'accès aux insights clients et intègre du contexte spécifique dans les outils de codage des ingénieurs.

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