Besoin : manque de visibilité sur les performances de vente →

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Absorb Softwareavec Gong

Comment Absorb Software a augmenté son revenu de 30 %

Solution

GongavecSalesforce

30 %

d'augmentation du revenu total

80 %

de réduction du temps de préparation des réunions

Jusqu'à 96 %

de réduction du temps de suivi et de documentation

Source : gong.io. Chiffres déclarés par l'éditeur.

Le besoin

L'équipe dirigeante prenait des décisions basées uniquement sur les informations saisies manuellement par les commerciaux dans Salesforce. Elle manquait de visibilité fonctionnelle et le temps nécessaire pour extraire des insights était insoutenable.

Voir les 18 cas d'usage qui partagent ce besoin →

La solution mise en place

Absorb Software a adopté Gong, une plateforme, pour transformer ses processus de vente. L'équipe utilise la fonctionnalité Call Spotlight pour obtenir des insights exploitables.

Le rôle de l'IA

L'IA de Gong analyse les appels commerciaux, identifie les points clés des conversations.

Tâches réalisées par l'IA :Coaching des appels commerciauxAnalyse intelligente des conversations et appelsExtraction de données pour CRM

Les résultats rapportés

  • 30 % d'augmentation du revenu total
  • 80 % de réduction du temps de préparation des réunions
  • Les responsables commerciaux examinent trois fois plus d'appels en moins de temps.
  • Jusqu'à 96 % de réduction du temps de suivi et de documentation
  • Le temps entre l'embauche d'un commercial et sa première vente a été divisé par deux.

L'équipe et la méthode

L'équipe a supervisé l'adoption de Gong. Elle a mis en place une activité.

Questions fréquentes

Comment l'IA peut-elle aider à augmenter le revenu d'une équipe commerciale ?

30 % d'augmentation du revenu total. 80 % de réduction du temps de préparation des réunions. Les responsables commerciaux examinent trois fois plus d'appels en moins de temps. Jusqu'à 96 % de réduction du temps de suivi et de documentation. Le temps entre l'embauche d'un commercial et sa première vente a été divisé par deux.

Quels sont les gains de temps obtenus grâce à l'analyse automatisée des appels commerciaux ?

30 % d'augmentation du revenu total. 80 % de réduction du temps de préparation des réunions. Les responsables commerciaux examinent trois fois plus d'appels en moins de temps. Jusqu'à 96 % de réduction du temps de suivi et de documentation. Le temps entre l'embauche d'un commercial et sa première vente a été divisé par deux.

Comment améliorer la visibilité des performances commerciales avec l'IA ?

L'équipe dirigeante prenait des décisions basées uniquement sur les informations saisies manuellement par les commerciaux dans Salesforce. Elle manquait de visibilité fonctionnelle et le temps nécessaire pour extraire des insights était insoutenable.

Quelles fonctionnalités d'IA utiliser pour automatiser la documentation des appels dans un CRM ?

L'IA de Gong analyse les appels commerciaux, identifie les points clés des conversations.

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