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Technologie

Boxavec Slack

Comment Box accélère ses cycles de vente et pourrait économiser 5 millions de dollars par an avec Slack

Solution

SlackavecSalesforceBoxAgentforce

5 millions de dollars

d'économies potentielles par an pour Box selon la méthode de calcul de Slack, grâce à la réduction du temps passé en réunion, à une plus grande automatisation et aux échanges en temps réel avec ses clients

Source : slack.com. Chiffres déclarés par l'éditeur.

Le besoin

Box devait améliorer la coordination entre ses équipes commerciales et accélérer les échanges avec ses clients. Les frictions internes entravaient l'agilité et la création de valeur pour les clients.

Voir les 5 cas d'usage qui partagent ce besoin →

La solution mise en place

Box a adopté Slack comme système d'exploitation pour ses équipes commerciales, avec des canaux dédiés et des canaux Slack Connect partagés avec les clients. L'intégration de Salesforce et Box dans Slack permet de gérer les opportunités au même endroit.

Le rôle de l'IA

Les agents IA dans Slack, Salesforce et Box collaborent pour récupérer des informations à partir de données structurées et non structurées.

Tâches réalisées par l'IA :Consolidation des interactions clients multicanalesVisibilité en temps réel des processusAutomatisation des séquences de vente

Les résultats rapportés

  • 5 millions de dollars d'économies potentielles par an pour Box selon la méthode de calcul de Slack, grâce à la réduction du temps passé en réunion, à une plus grande automatisation et aux échanges en temps réel avec ses clients
  • Les équipes commerciales collaborent avec plus de 600 entreprises externes via des canaux Slack Connect partagés.

L'équipe et la méthode

Les équipes commerciales utilisent Slack pour travailler de manière transversale dans des canaux dédiés. Les responsables échangent individuellement avec leurs collaborateurs directs dans des canaux réservés.

Questions fréquentes

Comment une entreprise peut-elle réduire les frictions internes et accélérer ses cycles de vente avec l'IA ?

Box a adopté Slack comme système d'exploitation pour ses équipes commerciales, avec des canaux dédiés et des canaux Slack Connect partagés avec les clients. L'intégration de Salesforce et Box dans Slack permet de gérer les opportunités au même endroit.

Quels sont les impacts mesurables de l'utilisation de Slack et de l'IA sur la productivité commerciale ?

5 millions de dollars d'économies potentielles par an pour Box selon la méthode de calcul de Slack, grâce à la réduction du temps passé en réunion, à une plus grande automatisation et aux échanges en temps réel avec ses clients. Les équipes commerciales collaborent avec plus de 600 entreprises externes via des canaux Slack Connect partagés.

Comment les agents IA peuvent-ils centraliser les informations clients pour les équipes commerciales ?

Les agents IA dans Slack, Salesforce et Box collaborent pour récupérer des informations à partir de données structurées et non structurées.

Quelles méthodes les équipes commerciales utilisent-elles pour collaborer plus efficacement avec Slack ?

Les équipes commerciales utilisent Slack pour travailler de manière transversale dans des canaux dédiés. Les responsables échangent individuellement avec leurs collaborateurs directs dans des canaux réservés.

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