Besoin : outils marketing fragmentés et absence d'automatisation →

Logiciels et numérique

Diligentavec Optimizely

Comment Diligent a récupéré 65 % de temps et économisé des dizaines de milliers de dollars

Solution

OptimizelyavecMark

65 %

du temps de l'équipe récupérés

Source : optimizely.com, publié en décembre 2025. Chiffres déclarés par l'éditeur.

Le besoin

L'équipe de contenu de Diligent était confrontée à une dispersion des outils et des processus, avec des fichiers SharePoint, des fils Slack et des chaînes d'emails interminables, rendant impossible le suivi des revues et de l'état de production. Une petite équipe devait répondre à des demandes massives de contenu pour plusieurs lignes de produits et régions.

Voir les 6 cas d'usage qui partagent ce besoin →

La solution mise en place

Diligent a centralisé ses opérations de contenu avec Optimizely CMP et Agent Platform. L'équipe a créé près de 100 instructions personnalisées pour générer du contenu modulaire, adapté par persona, région et produit. Ils ont automatisé des tâches comme les briefs de contenu, les emails de vente et les posts sociaux.

Le rôle de l'IA

L'IA génère des recommandations pour les titres et les introductions. Elle explique également sa logique et propose des alternatives pour aider l'équipe à prendre des décisions plus intelligentes.

Tâches réalisées par l'IA :Optimisation de contenu sur les réseaux sociauxAutomatisation du marketing et workflowsExécution de campagnes omnicanales

Les résultats rapportés

  • Diligent a économisé des dizaines de milliers de dollars en coûts d'agence.
  • 65 % du temps de l'équipe récupérés
  • Une membre de l'équipe a pu produire et lancer une série de podcasts entière.
  • Les taux d'engagement ont augmenté et les taux de rebond ont diminué.

L'équipe et la méthode

Une équipe de sept personnes a porté le projet. Ils ont commencé par utiliser des outils d'IA externes avant d'intégrer Agent Platform directement dans leur flux de travail avec Optimizely CMP. L'équipe a défini des cas d'usage précis et expérimenté pour découvrir des applications inattendues.

Questions fréquentes

Comment une petite équipe marketing peut-elle automatiser la création de contenu avec l'IA ?

Diligent a centralisé ses opérations de contenu avec Optimizely CMP et Agent Platform. L'équipe a créé près de 100 instructions personnalisées pour générer du contenu modulaire, adapté par persona, région et produit. Ils ont automatisé des tâches comme les briefs de contenu, les emails de vente et les posts sociaux.

Quels sont les gains mesurables de l'automatisation du contenu marketing avec l'IA ?

Diligent a économisé des dizaines de milliers de dollars en coûts d'agence. 65 % du temps de l'équipe récupérés. Une membre de l'équipe a pu produire et lancer une série de podcasts entière. Les taux d'engagement ont augmenté et les taux de rebond ont diminué.

Quelles tâches marketing peuvent être automatisées grâce à l'IA pour gagner du temps ?

L'IA génère des recommandations pour les titres et les introductions. Elle explique également sa logique et propose des alternatives pour aider l'équipe à prendre des décisions plus intelligentes.

Comment intégrer l'IA dans un flux de travail marketing existant ?

Une équipe de sept personnes a porté le projet. Ils ont commencé par utiliser des outils d'IA externes avant d'intégrer Agent Platform directement dans leur flux de travail avec Optimizely CMP. L'équipe a défini des cas d'usage précis et expérimenté pour découvrir des applications inattendues.

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