Besoin : outils et données de projet dispersés entre des applications déconnectées →
Santé · Australie
The Cat Doctorsavec Connecteam
Comment The Cat Doctors a remplacé Deputy, WhatsApp et ses e-mails par une plateforme
Solution
Source : connecteam.com, publié en juillet 2026. Chiffres déclarés par l'éditeur.
Le besoin
L'équipe utilisait plusieurs outils déconnectés pour la planification, la communication et les mises à jour opérationnelles, ce qui fragmentait les processus et entraînait des pertes d'informations.
Voir les 17 cas d'usage qui partagent ce besoin →Le rôle de l'IA
Le bot de support IA de Connecteam résout les questions de configuration en temps réel, y compris les problèmes de permissions, sans attendre l'intervention d'un agent humain.
Tâches réalisées par l'IA :Espace collaboratif d'équipePlanification d'équipes et de shiftsIntégration de canaux de supportSupport client automatisé
Les résultats rapportés
- Une plateforme a remplacé Deputy, WhatsApp et les e-mails dispersés, offrant à toute l'équipe un seul endroit pour travailler.
- La planification, auparavant manuelle et lente, est désormais plus rapide grâce à des modèles de shifts et des outils de copier-coller.
- Connecteam a remplacé Deputy à moindre coût tout en offrant des fonctionnalités supplémentaires comme le chat intégré et des outils d'onboarding.
L'équipe et la méthode
La responsable Practice Management a commencé avec l'équipe de réception avant un déploiement progressif pour l'ensemble du personnel.
Questions fréquentes
En savoir plus
- Lire le témoignage complet sur connecteam.com ↗Publié le 27 juillet 2026, consulté le 27 octobre 2026.