Services IT · Enterprise · États-Unis
TTECavec Synthesia
Comment TTEC a réduit de 70 % le temps de traitement des vidéos
Solution
Source : synthesia.io. Chiffres déclarés par l'éditeur.
Le besoin
La création et la mise à jour de vidéos de formation engageantes étaient un défi constant. Le recours à des artistes de doublage externes présentait des inconvénients : manque de flexibilité pour les mises à jour, processus de production long et coûteux, et difficultés à localiser le contenu pour un public mondial.
Voir les 53 cas d'usage qui partagent ce besoin →La solution mise en place
TTEC a adopté Synthesia pour rationaliser la production de vidéos d'e-learning. L'équipe crée et modifie désormais des vidéos avec facilité, en utilisant des scripts fournis par les concepteurs pédagogiques, des avatars IA et des voix synthétiques.
Le rôle de l'IA
L'IA utilise des avatars et des voix synthétiques, permettant une production rapide et multilingue sans recourir à des enregistrements externes.
Les résultats rapportés
- Plus de 2 000 micro-vidéos produites par une équipe de trois créateurs en environ un an
- 70 % de réduction du temps de traitement des vidéos, passant de dix à trois jours
- TTEC crée désormais du contenu de formation en 4 langues sans dépendre d'artistes de doublage coûteux.
L'équipe et la méthode
Le projet a été supervisé par le superviseur média senior. Ils ont évalué plusieurs alternatives avant de choisir Synthesia pour son adéquation avec les besoins en e-learning.
Questions fréquentes
En savoir plus
- Lire le témoignage complet sur synthesia.io ↗consulté le 27 octobre 2026.