Besoin : qualification manuelle et lente des prospects →

Éducation et formation · 90+ conseillers · États-Unis

Boundless Learningavec Observe.AI

Comment Boundless Learning atteint 100 % de précision sur la conformité

Solution

90

+ conseillers se sont recentrés sur des conversations à haute valeur ajoutée centrées sur les apprenants.

100 %

de précision sur la conformité et les divulgations pour le transfert structuré entre l'IA et l'humain

Source : observe.ai. Chiffres déclarés par l'éditeur.

Le besoin

Les conseillers devaient équilibrer le service des prospects actifs avec des relances répétitives offrant des rendements décroissants. Cela créait un écart d'expérience apprenant, ainsi qu'une pression croissante sur la capacité des conseillers.

Voir les 9 cas d'usage qui partagent ce besoin →

La solution mise en place

Boundless Learning a déployé Lisa pour engager les prospects à grande échelle, fournir une prospection proactive et transparente, et guider les apprenants vers l'étape suivante, que ce soit la prise de rendez-vous avec un conseiller ou le transfert vers un humain en temps réel.

Le rôle de l'IA

Lisa, l'agent VoiceAI, engage les prospects tôt, comprend leur intention et guide les apprenants vers l'étape suivante, comme la prise de rendez-vous avec un conseiller ou le transfert vers un humain en temps réel, tout en respectant les exigences de conformité.

Tâches réalisées par l'IA :Prospection commerciale confiée à un agent IA autonomeAgents vocaux IA autonomesAssistance agent en temps réel

Les résultats rapportés

  • 90+ conseillers se sont recentrés sur des conversations à haute valeur ajoutée centrées sur les apprenants.
  • Prospection proactive auprès des apprenants dans les 50 États et territoires des États-Unis.
  • 100 % de précision sur la conformité et les divulgations pour le transfert structuré entre l'IA et l'humain
  • Amélioration de la qualité des données des prospects grâce à des conversations de prospection qui capturent plus clairement l'intention et la préparation pour l'étape suivante.

Questions fréquentes

Comment l'IA peut-elle aider à automatiser la prospection et l'engagement des prospects dans l'éducation ?

Boundless Learning a déployé Lisa pour engager les prospects à grande échelle, fournir une prospection proactive et transparente, et guider les apprenants vers l'étape suivante, que ce soit la prise de rendez-vous avec un conseiller ou le transfert vers un humain en temps réel.

Quels sont les impacts mesurables de l'utilisation d'un agent vocal IA pour la prospection éducative ?

90+ conseillers se sont recentrés sur des conversations à haute valeur ajoutée centrées sur les apprenants. Prospection proactive auprès des apprenants dans les 50 États et territoires des États-Unis. 100 % de précision sur la conformité et les divulgations pour le transfert structuré entre l'IA et l'humain. Amélioration de la qualité des données des prospects grâce à des conversations de prospection qui capturent plus clairement l'intention et la préparation pour l'étape suivante.

Comment un agent IA peut-il garantir la conformité lors des interactions avec les prospects ?

Lisa, l'agent VoiceAI, engage les prospects tôt, comprend leur intention et guide les apprenants vers l'étape suivante, comme la prise de rendez-vous avec un conseiller ou le transfert vers un humain en temps réel, tout en respectant les exigences de conformité.

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