Logiciels et numérique
Icertisavec Glean
Comment Icertis a obtenu un ROI 13,5 fois supérieur sur l’investissement Glean
Solution
Source : glean.com. Chiffres déclarés par l'éditeur.
Le besoin
L'IA interne était dispersée dans plusieurs outils, entraînant des dépenses annuelles en IA de plusieurs millions de dollars et des difficultés à justifier les résultats business. Chaque système ajoutait sa propre IA intégrée, créant des inefficacités de coûts.
Voir les 12 cas d'usage qui partagent ce besoin →La solution mise en place
Icertis a adopté Glean pour standardiser l’approche IA et réduire les coûts de tokens. Glean a indexé les données des systèmes d’Icertis et les a rendues accessibles pour optimiser les dépenses en jetons.
Le rôle de l'IA
Glean indexe les données des systèmes d’Icertis, optimise les requêtes pour réduire les dépenses en tokens, et permet la création d’agents autonomes.
Les résultats rapportés
- 30 à 35 % d’augmentation de l’efficacité des tokens
- ROI 13,5 fois supérieur sur l’investissement Glean.
- 5 heures économisées par semaine et par utilisateur.
- 1,5 heures de temps de recherche économisées par employé et par semaine.
L'équipe et la méthode
L’équipe produit d’Icertis a développé plus de 40 agents pendant le programme pilote, en collaboration avec Glean pour standardiser l’approche IA.
Questions fréquentes
En savoir plus
- Lire le témoignage complet sur glean.com ↗consulté le 20 octobre 2026.



