Besoin : multiplication incontrôlée des outils d'IA →

Logiciels et numérique · 1 400 utilisateurs · Amériques

Sprout Socialavec Confluence

Comment Sprout Social libère plus de 360 heures de travail par an

Solution

Confluenceavec
Loom
SlackWorkday

80 %

des tickets provenant des nouveaux collaborateurs traités par un agent Rovo, libérant du personnel informatique et accélérant l’intégration.

Plus de 360 heures

de travail libérées chaque année.

Source : atlassian.com. Chiffres déclarés par l'éditeur.

Le besoin

Sprout Social faisait face à une multiplication des outils et à une augmentation des coûts, ce qui nécessitait une restructuration pour réaliser des économies et gagner en efficacité.

Voir les 12 cas d'usage qui partagent ce besoin →

La solution mise en place

Sprout Social a adopté le System of Work d’Atlassian en passant à Teamwork Collection et Jira Service Management Premium. L’entreprise a unifié Jira, Confluence et Loom, et utilisé Rovo pour automatiser et optimiser les workflows.

Le rôle de l'IA

L’IA automatise la prise de notes en réunion, publie automatiquement les notes sur Confluence, crée des tickets Jira, et répond aux questions des nouveaux collaborateurs via un agent Rovo.

Tâches réalisées par l'IA :Automatisation des tâches par agents intelligentsOptimisation de flux de travail KanbanCentralisation des tâches personnelles issues de plusieurs outils

Les résultats rapportés

  • 80 % des tickets provenant des nouveaux collaborateurs traités par un agent Rovo, libérant du personnel informatique et accélérant l’intégration.
  • Plus de 360 heures de travail libérées chaque année.

L'équipe et la méthode

Le projet a été dirigé par le directeur du service informatique. L’entreprise a unifié ses outils Atlassian et intégré Rovo et Assets pour automatiser les processus.

Questions fréquentes

Comment une entreprise peut-elle réduire ses coûts liés à la multiplication des outils d'IA ?

Sprout Social faisait face à une multiplication des outils et à une augmentation des coûts, ce qui nécessitait une restructuration pour réaliser des économies et gagner en efficacité.

Quels sont les impacts concrets de l’automatisation des tâches de coordination par l’IA ?

80 % des tickets provenant des nouveaux collaborateurs traités par un agent Rovo, libérant du personnel informatique et accélérant l’intégration. Plus de 360 heures de travail libérées chaque année.

Quelles solutions permettent d’unifier et d’automatiser les workflows d’une équipe informatique ?

Sprout Social a adopté le System of Work d’Atlassian en passant à Teamwork Collection et Jira Service Management Premium. L’entreprise a unifié Jira, Confluence et Loom, et utilisé Rovo pour automatiser et optimiser les workflows.

Comment l’IA peut-elle accélérer l’intégration des nouveaux collaborateurs ?

L’IA automatise la prise de notes en réunion, publie automatiquement les notes sur Confluence, crée des tickets Jira, et répond aux questions des nouveaux collaborateurs via un agent Rovo.

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