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EVEREVEavec LoyaltyLion

EVEREVE : les clients fidèles dépensent 5,7 fois plus que les non-membres

Solution

LoyaltyLionavecShopify POSKlaviyo

30 %

du chiffre d'affaires total est généré par le programme de fidélité.

5,7 fois

plus de dépenses des clients fidèles que des non-membres

Source : loyaltylion.com. Chiffres déclarés par l'éditeur.

Le besoin

Le programme de fidélité précédent, basé sur des cartes postales, n'était ni scalable ni transparent. Les clients et le personnel ne pouvaient pas voir facilement leur progression vers une récompense, et les récompenses expiraient rapidement sans rappel.

Voir les 4 cas d'usage qui partagent ce besoin →

La solution mise en place

EVEREVE a migré vers LoyaltyLion pour moderniser son programme de fidélité, en intégrant les achats en magasin et en ligne. Ils ont automatisé l'inscription des clients existants.

Le rôle de l'IA

L'IA de LoyaltyLion suggère les dates et le multiplicateur de points par niveau pour les campagnes de double points, en se basant sur le potentiel de hausse des revenus.

Tâches réalisées par l'IA :Programme de fidélité clientGestion de campagnes multicanalesConsolidation de données clients

Les résultats rapportés

  • 30 % du chiffre d'affaires total est généré par le programme de fidélité.
  • 5,7 fois plus de dépenses des clients fidèles que des non-membres
  • Les clients fidèles achètent 5,7 fois plus fréquemment que les non-membres.
  • Une campagne de double points a généré des millions de dollars de revenus supplémentaires pendant une période creuse, avec un taux de conversion de 45 %.

Questions fréquentes

Comment moderniser un programme de fidélité pour une enseigne multicanale ?

EVEREVE a migré vers LoyaltyLion pour moderniser son programme de fidélité, en intégrant les achats en magasin et en ligne. Ils ont automatisé l'inscription des clients existants.

Quels résultats peut-on attendre d'un programme de fidélité basé sur l'IA ?

30 % du chiffre d'affaires total est généré par le programme de fidélité. 5,7 fois plus de dépenses des clients fidèles que des non-membres. Les clients fidèles achètent 5,7 fois plus fréquemment que les non-membres. Une campagne de double points a généré des millions de dollars de revenus supplémentaires pendant une période creuse, avec un taux de conversion de 45 %.

Comment l'IA peut-elle optimiser les campagnes de fidélité ?

L'IA de LoyaltyLion suggère les dates et le multiplicateur de points par niveau pour les campagnes de double points, en se basant sur le potentiel de hausse des revenus.

Quels outils utiliser pour unifier la fidélité en magasin et en ligne ?

EVEREVE a migré vers LoyaltyLion pour moderniser son programme de fidélité, en intégrant les achats en magasin et en ligne. Ils ont automatisé l'inscription des clients existants.

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