Logiciels et numérique · Des milliers d'employés · États-Unis
Motiveavec Fellow
Motive : 80 % de temps en moins pour résoudre les problèmes complexes, de 10 heures à 2 heures
Solution
Source : fellow.ai. Chiffres déclarés par l'éditeur.
Le besoin
Une grande partie des connaissances institutionnelles générées lors des réunions était perdue ou cloisonnée en raison de la prise de notes manuelle et inconsistante. Les informations cruciales étaient dispersées entre plusieurs systèmes comme Salesforce, JIRA et Slack, créant des barrières à l'efficacité et à la prise de décision.
Voir les 7 cas d'usage qui partagent ce besoin →Le rôle de l'IA
L'IA enregistre, transcrit et résume automatiquement chaque réunion, créant une bibliothèque structurée et consultable des conversations. Elle synthétise également les connaissances en temps réel pour automatiser la collecte de contexte et fournir proactivement les informations pertinentes aux équipes.
Les résultats rapportés
- Le temps de résolution des problèmes complexes a été réduit de 80 %, passant de 10 heures en moyenne à 2 heures.
- 100 % des informations internes et approuvées issues des réunions sont désormais capturées et consultables dans toute l'organisation.
- Des milliers d'employés ont adopté Fellow, assurant une participation et un bénéfice universels.
L'équipe et la méthode
Le projet a été porté par le directeur des systèmes d'information de Motive, en collaboration avec les équipes techniques pour déployer Fellow. Le déploiement a concerné des milliers d'employés.
Questions fréquentes
En savoir plus
- Lire le témoignage complet sur fellow.ai ↗consulté le 27 octobre 2026.